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Démo de ServiceNow: Explorer Agent Workspace de HRSD

Rédigé par Will Smith | 8 juil. 2022 22:43:19

Interagissez avec les employés et résolvez rapidement les problèmes avec Agent Workspace de HRSD

L'application Agent Workspace de HR Service Delivery (HRSD) est une application de services d'assistance configurable basée sur Agent Workspace. Cette application réunit les outils destinés aux professionnels des RH, afin qu'ils puissent interagir efficacement avec les employés et répondre à leurs besoins. L'Agent Workspace de HRSD vous permet de chatter avec les employés, de traiter leurs demandes, de prendre les appels de ces derniers, de créer ou de travailler sur des dossiers RH, ainsi que de visualiser les informations relatives à l'employé ou au dossier, de gérer et de visualiser la liste des dossiers, et plus encore.

Dans cette vidéo, nous présentons une méthode collaborative de gestion du travail pour les RH grâce à la plate-forme ServiceNowRegardez comment les professionnels des RH peuvent résoudre rapidement les dossiers RH à l'aide de l'Agent Workspace de HRSD.

 

Regardez la démo

 

Aperçus vidéo

0:21 - Passez en revue la demande de prestations
1:11 - Jetez un coup d'œil au tableau de bord des RH
1:48 - Traitez la demande de prestations et examinez les modèles de réponse
3:40 - Répondez à la demande, informez l'employé et clôturez le dossier.

 

 

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