El qué, el por qué y el cómo de la transformación digital comprimida

A estas alturas, es una apuesta bastante segura que casi todos los que ocupan puestos de liderazgo o centrados en la tecnología están familiarizados con el término “transformación digital”. La idea de que la transformación digital, que significa aprovechar la tecnología digital en toda la empresa, es la clave del éxito se ha generalizado durante al menos una década.

Sin embargo, los enfoques tradicionales de la transformación digital no siempre son suficientes.
Con frecuencia, tardan años en obtener resultados. Las empresas que necesitan navegar por entornos que cambian rápidamente no pueden esperar tanto tiempo.

Introducción a la transformación digital comprimida

Eso es lo que hace que el concepto de transformación digital comprimida sea tan valioso. La transformación digital comprimida se centra en aprovechar la tecnología para mejorar un proceso o componente específico de una empresa, en lugar de transformar la organización en su conjunto. Dado que las transformaciones digitales comprimidas funcionan en un periodo mucho más rápido, desempeñan un papel clave a la hora de ayudar a las empresas a superar tiempos turbulentos.

Este artículo explica qué significa la transformación digital comprimida, por qué es importante y cómo complementa, en lugar de reemplazar, las estrategias tradicionales de transformación digital.

¿Qué es la transformación digital comprimida?

La transformación digital comprimida es la utilización de la tecnología digital para ofrecer resultados digitales específicos del tamaño correcto. Si bien cada transformación digital comprimida es única, la mayoría se basa en lo siguiente:

• Una metodología ágil, que permite un ritmo de cambio rápido.
• El uso de un producto mínimo viable para introducir una nueva solución que comience a ofrecer valor de forma inmediata y que pueda repetirse posteriormente.
• Soluciones basadas en la nube, que permiten una implementación y escalabilidad rápidas.
• Toma de decisiones basada en datos para ayudar a las empresas a identificar dónde tiene sentido la transformación digital comprimida y cuál es la mejor manera de abordar un proceso de transformación digital.

Transformación digital comprimida frente a tradicional

La transformación digital comprimida se diferencia de la transformación digital tradicional porque esta última se centra en los cambios generalizados. Una iniciativa de transformación digital tradicional podría implicar el reemplazo de todas las estaciones de trabajo de una empresa por escritorios virtuales basados en la nube, por ejemplo, como parte de un esfuerzo por ayudar a los trabajadores remotos (que pueden acceder a los escritorios basados en la nube desde cualquier lugar) y, al mismo tiempo, reducir la carga que supone para el equipo de TI (que ya no tendría que mantener los escritorios físicos). Ese tipo de cambio requeriría muchos meses, o años, de planificación si se quiere aplicar a los miles de estaciones de trabajo que existen dentro de una empresa.

Por el contrario, con una transformación digital comprimida, se podría dirigir a un grupo específico de empleados que podrían sacar el máximo provecho de la migración a escritorios virtuales basados en la nube y, luego, hacer el cambio solo para ellos. Como la escala de la operación es mucho menor, se puede implementar más rápido, y la empresa puede empezar a obtener los beneficios mucho antes.

Uso conjunto de la transformación digital comprimida y tradicional

La transformación digital tradicional y la transformación digital comprimida no son una propuesta de una única alternativa. Las empresas pueden adoptar ambas prácticas al mismo tiempo. Pueden utilizar la transformación digital tradicional para perseguir cambios en toda la organización y, al mismo tiempo, aprovechar la transformación digital comprimida para lograr mejoras más específicas en un periodo más rápido, incluso a medida que se producen transformaciones digitales más amplias.

Transformación digital comprimida: un ejemplo

Como ejemplo de lo que significa aprovechar, simultáneamente, la transformación digital tradicional y la transformación digital comprimida, consideremos una empresa farmacéutica que quiere mejorar la eficiencia operativa. Debido a que el sector farmacéutico está altamente regulado, es casi imposible realizar cambios rápidos y generalizados en los procesos operativos.
Hay demasiados riesgos regulatorios que evaluar y abordar. Como resultado, la transformación digital tradicional de este negocio requeriría años de análisis, planificación y pruebas antes de poder implementar mejoras digitales a gran escala.

Sin embargo, no todos los procesos de una empresa farmacéutica están sujetos a una regulación estricta. Es probable que los sistemas operativos que la empresa utiliza para las ventas y el marketing, por ejemplo, sean más fáciles de actualizar rápidamente sin infringir los procesos reglamentarios que se aplican a la producción de medicamentos. Por lo tanto, la empresa podría aprovechar la transformación digital comprimida para aumentar la eficiencia de las ventas y el marketing a corto plazo.

Por qué este es el momento de la transformación digital comprimida

La capacidad de lograr transformaciones digitales enfocadas rápidamente sería valiosa en cualquier contexto. Pero es especialmente importante hoy en día, dada la inusual confluencia de oportunidades y desafíos a los que se enfrentan las organizaciones.

Vivimos en una era de grandes disrupciones tecnológicas, y la IA generativa es solo el ejemplo más reciente. Estos cambios tecnológicos crean oportunidades importantes que las empresas deben aprovechar si desean seguir siendo competitivas. Al mismo tiempo, las organizaciones afrontan grandes desafíos. Muchos todavía están descubriendo cómo será el trabajo después de una pandemia y respondiendo preguntas como: “¿Cuántos trabajadores remotos necesitamos a largo plazo?”. También están lidiando con una desaceleración económica y la incertidumbre geopolítica derivada del conflicto en Europa.

Por lo tanto, si operas un negocio hoy en día, you need to figure out how to innovate quicklynecesitas descubrir cómo innovar rápidamente necesitas descubrir cómo innovar rápidamente para aprovechar las nuevas tecnologías antes de que lo hagan tus competidores. Pero también hay que jugar a la defensiva contra las incertidumbres que definieron la década de 2020 hasta la fecha. Los horizontes a largo plazo de la transformación digital tradicional no generan cambios lo suficientemente rápidos como para permitir a las organizaciones alcanzar estos objetivos. Las transformaciones digitales comprimidas sí.

Conclusión: Adopción de una nueva estrategia de transformación digital

La transformación digital tradicional no desaparecerá. Pero, en el futuro, las empresas más exitosas también aprovecharán la transformación digital comprimida para complementar las iniciativas de transformación digital tradicionales. Identificarán oportunidades y desafíos específicos que pueden abordar a corto plazo utilizando la tecnología digital para realizar mejoras que los ayuden a adelantarse a la competencia y navegar en un mundo que cambia rápidamente.

Este artículo se publicó originalmente en ITPro Today.