¡Thirdera vuelve con otro episodio de la serie Gestión de la experiencia de ServiceNow! Esta vez nos asociamos con los expertos en autoservicio y habilitación de voz de  3CLogic, la principal solución de habilitación de voz y centro de contacto en la nube para ServiceNow. Conéctese para conocer el papel de la innovación y el uso de varios canales digitales, como portales de usuarios, interacciones de agentes virtuales y en vivo, SMS y voz para mejorar la experiencia del usuario.

En este seminario web, descubrirá:

• Qué es la regla 70:20:10 de innovación y cómo afecta al autoservicio. 
• Cómo aplicar la innovación y el uso práctico de la tecnología de la manera correcta para facilitarle la mejor experiencia a sus clientes y empleados.
• Qué es un enfoque por etapas para mejorar la experiencia del usuario.

La innovación no está fuera de nuestro alcance (¡o no debería estarlo!). Únase a nuestro seminario web y obtenga algunas recomendaciones prácticas sobre cómo empezar desde donde se encuentra e iniciar la innovación en su organización.

Conozca a los expertos:

Guillaume Seynhaeve, vicepresidente de 3CLogic

Breanne Creelman, directora de Thirdera Digital

Jon Reynolds, vicepresidente sénior de Thirdera