Thirdera est de retour avec un nouvel épisode de la série Expérience du Management de ServiceNow! Nous avons fait équipe avec les experts en libre-service et en activation vocale de 3CLogic, la meilleure solution d'activation vocale et de centre de contact sur le cloud pour ServiceNow. Venez découvrir le rôle de l'innovation et l'utilisation de divers canaux numériques tels que les portails d'utilisateurs, les interactions avec les agents virtuels ou en direct, avec les SMS ou encore en parole pour optimiser l'expérience utilisateur.

Dans ce webinar, vous découvrirez:

• Ce qu’est la règle d'innovation 70:20:10 et quel est son impact sur le libre-service? 
• Comment mettre en œuvre l'innovation et l'utilisation pratique de la technologie de manière judicieuse afin d'offrir la meilleure expérience possible à vos clients et à vos employés.
• Qu'est-ce qu'une approche progressive pour améliorer l'expérience utilisateur?
  
  

L'innovation n'est pas hors de portée. Participez à notre webinar et vous repartirez avec des recommandations pratiques sur la façon de démarrer et d'innover dans votre organisation.

Rencontrez les experts:

Guillaume Seynhaeve, VP chez 3CLogic

Breanne Creelman, Directeur chez Thirdera Digital

Jon Reynolds, SVP chez Thirdera