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Rencontrez votre équipe ServiceNow la mieux préparée

Faites appel aux bonnes personnes pour soutenir et améliorer votre plateforme ServiceNow, et réalisez votre transformation numérique

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SERVICES GÉRÉS

L'expertise ServiceNow là où votre équipe en a le plus besoin

Nous vous aidons à trouver facilement le niveau d'expertise adéquat pour répondre à vos besoins relatifs à ServiceNow. Nos services gérés vous aident à atteindre vos objectifs ServiceNow, que vous ayez besoin de :

  • D'une capacité et d'une expertise supplémentaires pour éliminer votre backlog
  • D'une administration système pour un support de production continu
  • Permettre à vos employés de se concentrer sur des initiatives stratégiques
  • Un mélange de tout ce qui précède

Profitez de la tranquillité d'esprit d'un environnement ServiceNow sain et performant, ainsi que de la possibilité de développer continuellement la plateforme et d'obtenir un véritable retour sur investissement.

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SERVICES GÉRÉS

Succès des clients des services gérés

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Réduction du backlog et amélioration de vos capacités ServiceNow

Lorsque cette entreprise de biotechnologie a mis en œuvre ServiceNow pour gagner en efficacité grâce à des flux de travail numériques, elle a eu besoin d'un soutien supplémentaire pour atteindre la maturité souhaitée de la plate-forme. ServiceNow a joué un rôle majeur dans l'automatisation des processus, mais les ressources de l'entreprise la limitaient à l'utilisation de fonctionnalités de gestion informatique de base. Nous sommes donc intervenus pour résoudre un arriéré de longue date de corrections et d'améliorations nécessaires tout en étendant les capacités de ServiceNow pour améliorer la fonctionnalité et l'efficacité.

“Nous disposons désormais de la bande passante nécessaire pour planifier et optimiser notre installation ServiceNow,” déclare leur directeur de l'informatique des utilisateurs finaux. “Nous avons hâte d’améliorer encore la maturité.”

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NOTRE APPROCHE

Libérez le potentiel de votre ServiceNow

L'adaptation au contexte actuel, en constante évolution, est primordiale pour votre équipe ServiceNow. Notre approche s'articule autour de la compréhension de votre état actuel et de l'orientation que vous souhaitez donner à la plateforme à l'avenir. Nous élaborons ensuite un modèle de livraison et vous recommandons de mettre en place une stratégie qui permettra à votre organisation de réussir à court et à long terme. Préparez-vous à tirer parti des meilleures pratiques et à innover simultanément dans votre façon de travailler avec ServiceNow.

EXPERT SPOTLIGHT

Meet your ServiceNow expert

Dan Dubay

Thirdera Teams Expert

Dan has over 10 years experience working with ServiceNow customers to build an efficient and meaningful strategy around platform growth and ongoing support. He is laser-focused on helping businesses do more than simply maintain ServiceNow, but also follow through on a long-term plan for further adoption and innovation.

“Backlog bottlenecks happen to even the best companies out there. It’s not your fault, but it’s also not something you need to put up with. That’s usually where I come in”
SOLUTIONS

Solutions de services gérés Thirdera

  • Architecture technique de ServiceNow
  • Développement d'applications et améliorations continues
  • Support de production et administration système
  • Conseil en processus et meilleures pratiques
  • Test et assurance qualité des mises à niveau
  • Supervision et direction opérationnelles

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