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Language:
Clarity
Une offre ServiceNow certifiée qui optimise la gestion des commandes
Améliorer à la fois la productivité et l'efficacité
Le prix à payer pour jongler entre des systèmes anciens cloisonnés, des processus manuels et des flux de travail incohérents est élevé. Des temps de réponse trop longs, des pertes de revenus et la frustration des utilisateurs ne sont que quelques-unes des conséquences négatives qui peuvent affecter vos objectifs en termes de gestion de commandes.
Découvrez Clarity
Clarity est la solution Thirdera pour une gestion rationalisée des commandes. Avec la gestion du service client de ServiceNow, Clarity peut vous aider à exploiter la puissance de l'ensemble de la plate-forme, à augmenter la satisfaction de vos clients et à actualiser l'expérience utilisateur. Abandonnez le "c’est comme ça qu'il faut faire" et choisissez "c’est comme ça qu’on pourrait améliorer" avec une nouvelle génération d'automatisation qui va vous aider à réduire les dysfonctionnements et à prendre le contrôle de la totalité du cycle de vie de la gestion des commandes.
Les fonctionnalités de Clarity sont notamment les suivantes:
Des processus réutilisables
Compatible avec tous les secteurs d'activité
Commandes basées sur les profils des utilisateurs
Automatisation sans intervention
Aide en cas d'échec de la commande
Traitement des commandes assisté par IA
Modifications de la commande en temps réel
Surveillance multi-canal
LIT impressionne les clients figurant dans le classement Forbes Global 2000 grâce à l'automatisation de la gestion des commandes (Order Management)
Découvrez comment notre client, Lera Investment Technologies (LIT), a choisi ServiceNow et le module de gestion des commandes: Order Service Management pour améliorer son modèle économique et créer un processus presque entièrement automatisé.
Résultats
Une visibilité améliorée
Une efficacité accrue
Des revenus en hausse
Améliorer la satisfaction de vos clients grâce à un traitement plus transparent de leurs commandes
Consciente que l'automatisation de la gestion des commandes était essentielle pour réaliser son potentiel de croissance, Lera Investment Technologies (LIT) a fait appel à Thirdera et à ServiceNow dans le but de réorganiser ses procédures. Ces améliorations ont permis à LIT de fluidifier la gestion des commandes et d'optimiser le service à la clientèle, créant ainsi une base complète sur laquelle la croissance future pourra s'appuyer.
C'est parti
