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Language:
Unity
Une expérience de service fluide pour les entreprises du secteur des TMT (Télécommunication et Technologie)
Il est temps de donner à vos clients accès à un service piloté par l'IA
Aujourd'hui, les clients des TMT ne disposent pas d'un modèle unifié de produits et de services pour la gestion des commandes et des stocks. Les systèmes isolés et les processus manuels et décousus créent des inefficacités opérationnelles qui entraînent une perte de productivité pour les agents, les partenaires et les prestataires. Sans une plateforme unique pour gérer le cycle de vie complet des commandes, des stocks et de la garantie de service, les entreprises se débattent avec des opérations déconnectées, une exécution lente et des pertes de revenus.
Découvrez Unity
Unity est une offre complète spécialement conçue pour les entreprises du secteur des TMT, qui permet d'éliminer les commandes longues, complexes et manuelles et d'assurer une gestion efficace des stocks et des entrepôts. Optimisée par Telecomm and Technology Industry Workflow (flux de travail de l'industrie des télécommunications et des technologies) de ServiceNow, cette offre certifiée offre une expérience dans l'ensemble de l'écosystème qui fidélise les clients et permet un modèle opérationnel de type " tout sous forme de service ".
Les caractéristiques de Unity incluent :
Un tableau de bord unique
Un modèle de produit et de données unifié
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Une visibilité en temps réel
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Une intégration compatible
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Le service que vous attendez
Le portail B2B élégant de Unity est conçu pour offrir un service moderne et intuitif à vos clients, vos fournisseurs de services et vos partenaires.
S'appuyant sur un modèle de support multicanal, ce portail numérique vous sert de source unique pour le suivi de la gestion des commandes, des cycles de décomposition, de la gestion des comptes, de l'inventaire des clients et des produits et services vendus.
Résultats
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Une expérience plus riche
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Une accélération de la rentabilité
Une plus grande efficacité
C'est parti !
