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Language:
Unity
Una experiencia de servicio única para los sectores de TMT
Es hora de empoderar a tus clientes con una experiencia de servicio impulsada por inteligencia artificial
Los clientes actuales de TMT carecen de un modelo unificado de productos y servicios para la gestión de pedidos e inventarios. Los sistemas aislados y los procesos manuales y aislados crean ineficiencias operativas que hacen que los agentes, socios y proveedores pierdan productividad. Sin una plataforma única para gestionar el ciclo de vida completo de los pedidos, el inventario y la garantía del servicio, las organizaciones se enfrentan a operaciones desconectadas, a un cumplimiento lento y a la pérdida de ingresos.
Conoce Unity
Unity es un offering diseñado de principio a fin para los sectores de TMT, que ayuda a eliminar el procesamiento manual, complejo y prolongado de los pedidos y permite una gestión sólida del inventario y del almacén. Impulsada por ServiceNow Telecomm and Technology Industry Workflow, este offering certificado ofrece una experiencia unificada en todo el ecosistema que fomenta la lealtad de los clientes y permite un modelo empresarial de “todo como servicio”.
Las características de Unity incluyen las siguientes:
Panel de control único
Modelo unificado de productos y datos
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Visibilidad en tiempo real
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Compatibilidad con la integración
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La experiencia de servicio que esperas
El portal B2B de Unity está diseñado para ofrecer una experiencia de servicio moderna e intuitiva a tus clientes, proveedores de servicios y socios.
Aprovechando un modelo de soporte omnicanal, este soporte digital sirve como tu única fuente para supervisar la orquestación de pedidos, los ciclos de vida de la descomposición, la gestión de cuentas, el inventario de clientes y los productos y servicios vendidos.
Resultados
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Experiencia superior
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Tiempo de creación de valor acelerado
Eficiencias avanzadas
¡Comencemos!
