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Toma el control de la gestión de cambios en la organización (OCM)
Logra una mejor participación del equipo y un retorno de inversión en ServiceNow con nuestros expertos en la ejecución de una estrategia proactiva de gestión de cambios organizativos.
La puesta en marcha de ServiceNow es solo el comienzo
La implementación es el primer paso en tu camino hacia ServiceNow; no el destino. Por esta razón, ofrecemos la estrategia de gestión de cambios organizativos adecuada para preparar a tu organización para la transformación. Obtén todas las herramientas, la formación y la gestión de procesos necesarias para lograr altos niveles de adopción y satisfacción de los usuarios.
Una vez que se complete la implementación de ServiceNow, las partes interesadas ya habrán dedicado tiempo a la plataforma. Sabrán cómo usarla de manera eficaz y tendrán todos los recursos necesarios a su disposición. Esto no solo asegura tu inversión, sino que crea nuevas oportunidades para expandir tu empresa en torno a ServiceNow.
Public transportation corporation
When a major metropolitan transportation firm moved to centralize their IT business management through ServiceNow, we guided the implementation and prepared their people for long-term success.
We developed custom training courses as an introduction to the platform’s newest capabilities, while also providing relevant information matched to business processes and procedures. The firm’s teams became confident in using ServiceNow and learned how they fit into the business’ project management strategy.
Higher Education Research University
To help this university gain deeper insights into their project management flow, Thirdera developed a data-driven strategy centered on ServiceNow’s Performance Analytics.
Our trainers supplemented ServiceNow certified materials with custom course materials, training labs, and personalized instruction, enabling the university to realize ROI for their solution and better leverage data for informed decisions.
Movilizamos a tu equipo hacia la transformación
Aplicamos metodologías de gestión de cambios durante todo el ciclo de vida del proyecto, lo que lo ayuda a establecer las buenas prácticas desde el inicio. Nuestra guía establece, paso a paso, una estrategia de comunicación clara para fijar expectativas para los resultados anticipados. Así es cómo logramos un cambio exitoso:
Reune a los jefes del proyecto, a las partes interesadas y a los usuarios con una estrategia y unos objetivos de comunicación definidos.
- Establece un plan de comunicación
- Evalúa la preparación del usuario
- Prepárate para actividades de comunicación
Crea materiales de comunicación, plantillas e hitos para lograr el propósito deseado.
- Identifica el tema de comunicación
- Planifica mensajes de marketing internos
- Desarrolla una campaña de correo electrónico
Prepara a tu equipo para la puesta en funcionamiento con eventos de formación formales e informales.
- Lunch & learns
- Formación para usuarios del proceso y finales
- Transferencia de conocimientos
Proporciona materiales de comunicación críticos para informar completamente a los usuarios sobre los resultados esperados.
- Reunión general con el/los patrocinador(es) ejecutivo(s)
- Campaña especializada de correo electrónico y publicidad
Establece medidas de mejora continua para mantener el impulso y recopilar comentarios.
- Formación continua
- Encuestas de medición de KPI
- Documente casos de éxito
Es hora de generar el cambio
Empecemos tu transformación exitosa.
