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    Qué Hacemos

    Thirdera genera transformación, digitalización y automatización para nuestros clientes a la velocidad de NOW.

     

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        Evaluación y hoja de ruta

        Desarrolla una estrategia de transformación a largo plazo para hacer crecer tu negocio en torno a ServiceNo,  junto con los líderes más experimentados del ecosistema.

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      • Servicios de Diseño
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        Servicios de Diseño

        Adopta experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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      • Gestión del Cambio Organizativo
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        Gestión del Cambio Organizativo

        Logra una mejor aceptación del equipo y un ROI de ServiceNow con nuestros expertos en la ejecución de una estrategia proactiva de gestión del cambio organizativo.

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      • Formación
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        Formación

        Trabaja con formadores certificados de ServiceNow líderes del sector para crear prácticas eficaces y aumentar la confianza de los usuarios dentro de tu organización.

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    • Implementar
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      • Implementar
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        ITx

        Mejora los KPI de los servicios de TI en toda tu organización mediante procesos automatizados que se alineen con los objetivos empresariales generales.

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      • Recursos Humanos y Experiencia del Empleado
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        Recursos Humanos y Experiencia del Empleado

        Involucra a tus empleados, promueve el autoservicio y libera a tu equipo de Recursos Humanos de las tareas manuales y repetitivas con ServiceNow y los expertos de Thirdera.

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      • Seguridad
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        Seguridad

        Encuentra amenazas y actúa con mayor velocidad, inteligencia y coherencia.

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      • Riesgo y Continuidad
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        Riesgo y Continuidad

        Enfréntate a los riesgos con confianza y resiliencia.

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      • Gestión de Atención al Cliente
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        Gestión de Atención al Cliente

        Crea una experiencia de cliente moderna e inteligente.

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      • Gestión de la Experiencia
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        Gestión de la Experiencia

        Explora experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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      • ServiceNow Store
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        ServiceNow Store

        Explora las aplicaciones de Thirdera en la ServiceNow Store. 

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  • Quiénes somos
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    Quiénes Somos

    Ayudamos a las organizaciones a adoptar mejores patrones de trabajo y a sacar más provecho de ServiceNow. Nuestro equipo libera el potencial empresarial para mejorar las experiencias en todo el mundo del trabajo.

     

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    • Acerca de nosotros
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    • Thirdera University
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    IT Workflow Partner of the year award
    NEWS

    Thirdera recognized as the 2023 ServiceNow Americas IT Workflow Partner of the Year

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  • Industrias
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    Industrias

    Encuentra el nivel de experiencia adecuado para satisfacer sus necesidades específicas de ServiceNow.

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    • Industrias
    • Servicios financieros
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      Servicios financieros

      Crea experiencias fluidas para clientes y agentes con cumplimiento normativo.

      Más información

      aerial view of highway city 2021-10-1-1
      CASE STUDY

      Eclipx modernizes Accident Management with ServiceNow CSM

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    • Telecomunicaciones, medios y tecnología
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      Telecomunicaciones, medios & tecnología

      Escala y respalda las operaciones con flujos de trabajo digitales integrales.

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      Rectangle Copy
      CASE STUDY

      ngena Achieves Telecom operational Excellence with Thirdera and ServiceNow

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    • Sanidad y ciencias biológicas
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      Sanidad y ciencias biológicas

      Consigue mejores resultados ahora y en el futuro con las tecnologías de la información sanitaria. 

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      magnetic resonance imaging 2021-10 blue-1
      CASE STUDY

      Improve customer service metrics from weeks to days. 

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    • Fabricación
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      Fabricación

      Establece un nuevo estándar para la fabricación con operaciones realmente conectadas.

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      neon vertical lines in mountain scene branded 2021-07-2-1-1
      CASE STUDY

      Transforming employee experience at a global level 

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    • Administraciones públicas
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      Administraciones públicas

      Permite una mejor toma de decisiones para ofrecer servicios gubernamentales optimizados.

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      girl looking at virtual elements 2021-07-1-1
      CASE STUDY

      Data-Driven Innovation with ServiceNow Performance Analytics

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    • Educación
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      Educación

      Moderniza el aprendizaje y crea experiencias increíbles para todos.

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      filter group of people at desk laptop laughing 2021-10 (1)
      CASE STUDY

      Simplifying Higher Education Credit Management with ServiceNow CSM

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    • Energía y servicios públicos
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      Energía y servicios públicos

      Automatiza las operaciones críticas para ofrecer servicios confiables y con alta disponibilidad.

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      closeup of wires red 2021-07
      CASE STUDY

      Saving time and energy by automating risk and compliance. 

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    • Comercio
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      Comercio

      Digitaliza y automatiza los flujos de trabajo para mejorar la experiencia del cliente, en línea y en la tienda.

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      sitting with hand pointing at laptop 2022-01-1-1
      CASE STUDY

      Modernizing global HR Service Delivery. 

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    • Logística
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      Logística

      Optimiza las operaciones complejas para reducir los costes y mejorar las experiencias de los clientes.

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      bridge purple roadway 2021-10-2
      CASE STUDY

      Value-driven project management

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    • Proveedores de servicios
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      Proveedores de servicios

      Desarrolla soluciones innovadoras con una plataforma moderna de proveedores de servicios.

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      colorful closeup of computer chip 2022-01-2-1
      CASE STUDY

      Creating new levels of efficiency in Order Management.

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    Industrias

    Encuentra el nivel de experiencia adecuado para satisfacer sus necesidades específicas de ServiceNow.

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  • Recursos
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    NEWS

    Thirdera Ranks No. 1940 on the 2022 Inc. 5000 Annual List

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Thirdera Digital

Ofrece experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

Explore nuestra cartera
NUESTRA METODOLOGÍA

Diseño centrado en las personas basado en la colaboración

Nuestro enfoque iterativo implica observar los patrones y comportamientos de los usuarios para crear sistemas novedosos que permitan a las personas realizar un proceso de trabajo sin problemas. Durante cada etapa, nos enfocamos en los procesos centrados en las personas y en fomentar un entorno que acepte los comentarios y el cambio.

Explore: Meet the user
Familiarízate con la base de usuarios conociendo sus necesidades, descubriendo qué tareas están tratando de realizar e identificando los puntos débiles del flujo de trabajo.
Explora: Conoce al usuario
Analiza: Sé el usuario
Explora los tipos de usuarios incorporando las necesidades y los objetivos con los patrones y comportamientos observados.
team people pink thirdera icon-1
Crea prototipos: Idea
Presenta el concepto para que lo revisen los usuarios y las partes interesadas, así como para probar los flujos de usuarios con esquemas de baja fidelidad.
icon-bulb
Valida: ¿Funciona?

Realiza un recorrido cognitivo utilizando prototipos interactivos para generar comentarios sobre la facilidad de uso, la revisión del desarrollo y el debate con arquitectos.

Icon-Approval
Diseña: Recursos detallados
Crea diseños sólidos y de alta fidelidad que incluyan guías de estilo y bibliotecas de activos para garantizar una marca cohesiva.
evergreen service portal catalog icon logo-1-1
Proporciona: Haga que esto suceda
Implementa las ediciones finales, crea un paquete de desarrollo y trabaja en estrecha colaboración con los desarrolladores para ofrecer el producto terminado.
icon-4
MicrosoftTeams-image (6)-1-1 MicrosoftTeams-image (6)-1-1

Cartera digital

Descubre las formas en que 3D crea formas intuitivas y eficientes de trabajar para los clientes de ServiceNow de todo el mundo.

thirdera digital logo 2021-10-1

 

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CARTERA

Comercio electrónico

Como empresa multinacional de comercio electrónico con casi 16.000 empleados, este minorista eligió la plataforma de ServiceNow para transformar la experiencia de sus empleados de principio a fin.

Para facilitar esta labor, Thirdera Digital diseñó un portal de servicios compartido fácil de usar para ayudar a impulsar una mayor comunicación entre los departamentos y garantizar el acceso de los empleados a toda la información y a los recursos necesarios.

Características principales

landing_page_55

Página de destino personalizada

Páginas de destino personalizadas diseñadas para adaptarse al recorrido de cada empleado.
analytics_55

Mi widget de solicitudes y tareas

Realiza un seguimiento del estado de las solicitudes y tareas directamente desde la página de destino de los empleados.
people_55

Mi widget de equipo

Busca y conecta rápidamente entre diferentes equipos y departamentos.
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Mi widget de calendario

El horario diario adaptable ayuda a los empleados a sacar el máximo partido a su jornada laboral.
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MicrosoftTeams-image (7) MicrosoftTeams-image (7)
CARTERA

Proveedor de energía

Un proveedor de energía líder en Norteamérica, que se enorgullece de producir energía segura y asequible, buscaba una forma de utilizar la plataforma de ServiceNow para mejorar sus habilidades y funcionalidades de TI.

Implementamos un portal de TI que contiene funciones de incidencias, solicitudes y alertas para una amplia base de usuarios. El diseño intuitivo del portal hace que la adaptación a este sistema sea una tarea sencilla para los empleados nuevos y actuales.

Características principales

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Tema del portal

Adaptado tanto a los trabajadores sobre el terreno como a los de oficina para ofrecer una experiencia de usuario inigualable.
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Widget de favoritos

Permite a los empleados añadir y eliminar elementos para acceder a los materiales esenciales cómodamente.
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Diseño adaptable

Diseños versátiles para ofrecer una experiencia de portal coherente en varios dispositivos.
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Widget de alertas

Mantente al corriente con la información más relevante y actualizada de alertas del sitio web.
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MicrosoftTeams-image (4) MicrosoftTeams-image (4)
CARTERA

Empresa de ingeniería

Nos asociamos con ServiceNow y una empresa de ingeniería destacada a nivel mundial para diseñar un micrositio que ayude a apoyar el bienestar de tus empleados. La intención de este proyecto era educar y formar a los empleados para que llevaran estilos de vida más saludables.

El sitio contiene información sobre los programas de la empresa y ofrece a los usuarios recursos prácticos. Presenta un diseño fácil de usar con un tema e imágenes acordes con la marca, lo que resulta en una experiencia acogedora para los empleados.

Características clave

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Implementación del tema

Tema personalizado para alinearse mejor con la marca de la empresa.
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Categorías de bienestar

Secciones individuales para la salud física y mental, financiera y emocional.
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Recursos y herramientas prácticos

Las categorías de bienestar ofrecen enlaces internos y externos a herramientas y recursos recomendados.
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Widget de anuncios

Noticias y anuncios recientes sobre el bienestar de los empleados.
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Explora las perspectivas sobre Thirdera Digital (3D)
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Get Excited for 2023 Design Trends

In the constantly evolving world of UX/UI, staying on top of trends is crucial for businesses looking to improve the efficiency of their daily...

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As one of the largest oil and natural gas producers in North America, this organization needed to create a user-friendly IT service portal tha...

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Optimize IT Governance Workflows With Thirdera and

This leading global financial services organization practices sound risk management and strive to build sustainable, healthier communities for...

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ServiceNow's Next Experience UI, and how to embrace the change
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ServiceNow's Next Experience UI, and how to embrace the

We love the way that the ServiceNow community joins together in excitement during the version releases. Even though we know there’s going to b...

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ServiceNow eBook: 2022 UX/ UI Trends Revealed
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ServiceNow eBook: 2022 UX/ UI Trends Revealed

Experience is at the front and center of the ServiceNow platform, as more and more organizations seek user interfaces and experiences that are...

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A New Era of UX/UI: Meet the Leaders Prioritizing User

On September 22, Thirdera announced that they had acquired APPOXIO, a leading UX/UI design agency focused on ServiceNow® which will serve as t...

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Thirdera Buys APPOXIO, Launches Thirdera Digital (3D)
News

Thirdera Acquires APPOXIO and Launches Thirdera Digital

A new business unit within Thirdera, 3D will help customers design user interfaces and experiences within ServiceNow that are intuitive, perso...

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