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    Qué Hacemos

    Thirdera genera transformación, digitalización y automatización para nuestros clientes a la velocidad de NOW.

     

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        Evaluación y hoja de ruta

        Desarrolle una estrategia transformadora a largo plazo para hacer crecer su negocio en torno a ServiceNow junto con los líderes más experimentados del ecosistema.

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      • Servicios de Diseño
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        Servicios de Diseño

        Adopte experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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      • Gestión del Cambio Organizativo
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        Gestión del Cambio Organizativo

        Logre una mejor aceptación del equipo y un ROI de ServiceNow con nuestros expertos en la ejecución de una estrategia proactiva de gestión del cambio organizativo.

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      • Capacitación
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        Capacitación

        Trabaje con capacitadores certificados de ServiceNow líderes del sector para crear prácticas eficaces y aumentar la confianza de los usuarios dentro de su organización.

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    • Implementar
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      • Implement
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        ITx

        Mejore los KPI de los servicios de TI en toda su organización mediante procesos automatizados que se alineen con sus objetivos empresariales generales.

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      • Recursos Humanos y Atención al Empleado
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        Recursos Humanos y Atención al Empleado

        Involucre a sus empleados, promueva el autoservicio y libere a su equipo de Recursos Humanos de las tareas manuales y repetitivas con ServiceNow y los expertos en Recursos Humanos de Thirdera.

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      • Seguridad
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        Seguridad

        Encuentre amenazas y actúe con mayor velocidad, inteligencia y coherencia.

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      • Riesgo y Continuidad
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        Riesgo y Continuidad

        Enfréntese a los riesgos con confianza y resiliencia.

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      • Gestión de Atención al Cliente
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        Gestión de Atención al Cliente

        Cree una experiencia de cliente moderna e inteligente.

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      • Gestión de la Experiencia
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        Gestión de la Experiencia

        Explore experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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        Tienda de ServiceNow

        Explore las aplicaciones de Thirdera en la tienda de ServiceNow.

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    • Optimizar
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      • Optimize
      • Servicios Gestionados
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        Servicios Gestionados

        Reúna a las personas adecuadas para que brinden soporte a su plataforma de ServiceNow y la mejoren, y logre la transformación digital.

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      • Diseño basado en la Experiencia
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        Diseño basado en la Experiencia

        Explore experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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      • Aplicaciones Personalizadas
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        Aplicaciones Personalizadas

        Cree aplicaciones personalizadas en ServiceNow que sean duraderas, intuitivas y diseñadas para resolver sus necesidades empresariales a escala.

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  • Quiénes somos
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    Quiénes Somos

    Ayudamos a las organizaciones a adoptar mejores patrones de trabajo y a sacar más provecho de ServiceNow. Nuestro equipo libera el potencial empresarial para mejorar las experiencias en todo el mundo del trabajo.

     

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    IT Workflow Partner of the year award
    NEWS

    Thirdera recognized as the 2023 ServiceNow Americas IT Workflow Partner of the Year

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  • Industrias
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    Industrias

    Encuentre el nivel de experiencia adecuado para satisfacer sus necesidades específicas de ServiceNow.

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    • Industries
    • Servicios Financieros
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      Servicios Financieros

      Cree experiencias fluidas para clientes y agentes con cumplimiento normativo.

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      aerial view of highway city 2021-10-1-1
      CASE STUDY

      Eclipx modernizes Accident Management with ServiceNow CSM

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    • Telecomunicaciones, Medios y Tecnología
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      Telecomunicaciones, Medios & Tecnología

      Escale y respalde las operaciones con flujos de trabajo digitales integrales.

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      CASE STUDY

      ngena Achieves Telecom operational Excellence with Thirdera and ServiceNow

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    • Cuidado de la salud y Ciencias Biológicas
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      Cuidado de la Salud y Ciencias Biólogicas

      Consiga mejores resultados ahora y en el futuro con las tecnologías de la información sanitaria. 

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      magnetic resonance imaging 2021-10 blue-1
      CASE STUDY

      Improve customer service metrics from weeks to days. 

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    • Fabricación
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      Fabricación

      Establezca un nuevo estándar para la fabricación con operaciones realmente conectadas.

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      neon vertical lines in mountain scene branded 2021-07-2-1-1
      CASE STUDY

      Transforming employee experience at a global level 

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    • Gobierno
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      Gobierno

      Permita una mejor toma de decisiones para ofrecer servicios gubernamentales optimizados.

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      girl looking at virtual elements 2021-07-1-1
      CASE STUDY

      Data-Driven Innovation with ServiceNow Performance Analytics

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    • Educación
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      Educación

      Modernice el aprendizaje para crear experiencias increíbles para todos.

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      filter group of people at desk laptop laughing 2021-10 (1)
      CASE STUDY

      Simplifying Higher Education Credit Management with ServiceNow CSM

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    • Energía y Servicios
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      Energía y Servicios

      Automatice las operaciones críticas para ofrecer servicios confiables y con alta disponibilidad.

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      closeup of wires red 2021-07
      CASE STUDY

      Saving time and energy by automating risk and compliance. 

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    • Venta Minorista y Hotelería
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      Venta Minorista y Hotelería

      Digitalice y automatice los flujos de trabajo para mejorar la experiencia del cliente, en línea y en la tienda.

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      sitting with hand pointing at laptop 2022-01-1-1
      CASE STUDY

      Modernizing global HR Service Delivery. 

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    • Transporte y Logística
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      Transporte y Logística

      Optimice las operaciones complejas para reducir los costos y mejorar las experiencias de los clientes.

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      bridge purple roadway 2021-10-2
      CASE STUDY

      Value-driven project management

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    • Servicios para Empresas y Consumidores
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      Servicios para Empresas y Consumidores

      Desarrolle soluciones innovadoras con una plataforma moderna de proveedores de servicios.

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      colorful closeup of computer chip 2022-01-2-1
      CASE STUDY

      Creating new levels of efficiency in Order Management.

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    Industrias

    Encuentre el nivel de experiencia adecuado para satisfacer sus necesidades específicas de ServiceNow.

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    Thirdera Ranks No. 1940 on the 2022 Inc. 5000 Annual List

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Thirdera Digital

Ofrece experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

Explore nuestra cartera
NUESTRA METODOLOGÍA

Diseño centrado en las personas basado en la colaboración

Nuestro enfoque iterativo implica observar los patrones y comportamientos de los usuarios para crear sistemas novedosos que permitan a las personas realizar un proceso de trabajo sin problemas. Durante cada etapa, nos enfocamos en los procesos centrados en las personas y en fomentar un entorno que acepte los comentarios y el cambio.

Explore: Meet the user
Familiarízate con la base de usuarios conociendo sus necesidades, descubriendo qué tareas están tratando de realizar e identificando los puntos débiles del flujo de trabajo.
Explore: Conoce al usuario
Analiza: Se el usuario
Explora los tipos de usuarios incorporando las necesidades y los objetivos del usuario con los patrones y comportamientos observados.
team people pink thirdera icon-1
Cree prototipos: Idee
Presente el concepto para que lo revisen los usuarios y las partes interesadas, así como para probar los flujos de usuarios con esquemas de baja fidelidad.
icon-bulb
Valida: ¿Funciona?

Realiza un recorrido cognitivo utilizando prototipos interactivos para generar comentarios sobre la facilidad de uso, la revisión del desarrollo y el debate con arquitectos.

Icon-Approval
Diseña: Recursos detallados
Crea diseños sólidos y de alta fidelidad que incluyan guías de estilo y bibliotecas de activos para garantizar una marca cohesiva.
evergreen service portal catalog icon logo-1-1
Proporciona: Haga que esto suceda
Implementa las ediciones finales, crea un paquete de desarrollo y trabaja en estrecha colaboración con los desarrolladores para ofrecer el producto terminado.
icon-4
MicrosoftTeams-image (6)-1-1 MicrosoftTeams-image (6)-1-1

Cartera digital

Descubre las formas en que 3D crea formas intuitivas y eficientes de trabajar para los clientes de ServiceNow de todo el mundo.

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CARTERA

Comercio electrónico

Como empresa multinacional de comercio electrónico con casi 16.000 empleados, este minorista eligió la plataforma de ServiceNow para transformar la experiencia de sus empleados de principio a fin.

Para facilitar esta labor, Thirdera Digital diseñó un portal de servicios compartido fácil de usar para ayudar a impulsar una mayor comunicación entre los departamentos y garantizar el acceso de los empleados a toda la información y a los recursos necesarios.

Características principales

landing_page_55

Página de destino personalizada

Páginas de destino personalizadas diseñadas para adaptarse al recorrido de cada empleado.
analytics_55

Mi widget de solicitudes y tareas

Realiza un seguimiento del estado de las solicitudes y tareas directamente desde la página de destino de los empleados.
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Mi widget de equipo

Busca y conecta rápidamente entre diferentes equipos y departamentos.
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Mi widget de calendario

El horario diario adaptable ayuda a los empleados a sacar el máximo partido a su jornada laboral.
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MicrosoftTeams-image (7) MicrosoftTeams-image (7)
CARTERA

Proveedor de energía

Un proveedor de energía líder en Norteamérica, que se enorgullece de producir energía segura y asequible, buscaba una forma de utilizar la plataforma de ServiceNow para mejorar sus habilidades y funcionalidades de TI.

Implementamos un portal de TI que contiene funciones de incidencias, solicitudes y alertas para una amplia base de usuarios. El diseño intuitivo del portal hace que la adaptación a este sistema sea una tarea sencilla para los empleados nuevos y actuales.

Características principales

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Tema del portal

Adaptado tanto a los trabajadores sobre el terreno como a los de oficina para ofrecer una experiencia de usuario inigualable.
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Widget de favoritos

Permite a los empleados añadir y eliminar elementos para acceder a los materiales esenciales cómodamente.
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Diseño adaptable

Diseños versátiles para ofrecer una experiencia de portal coherente en varios dispositivos.
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Widget de alertas

Mantente al corriente con la información más relevante y actualizada de alertas del sitio web.
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CARTERA

Empresa de ingeniería

Nos asociamos con ServiceNow y una empresa de ingeniería destacada a nivel mundial para diseñar un micrositio que ayude a apoyar el bienestar de sus empleados. La intención de este proyecto era educar y formar a los empleados para que llevaran estilos de vida más saludables.

El sitio contiene información sobre los programas de la empresa y ofrece a los usuarios recursos prácticos. Presenta un diseño fácil de usar con un tema e imágenes acordes con la marca, lo que resulta en una experiencia acogedora para los empleados.

Características clave

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Implementación del tema

Tema personalizado para alinearse mejor con la marca de la empresa.
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Categorías de bienestar

Secciones individuales para la salud física y mental, financiera y emocional.
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Recursos y herramientas prácticos

Las categorías de bienestar ofrecen enlaces internos y externos a herramientas y recursos recomendados.
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Widget de anuncios

Noticias y anuncios recientes sobre el bienestar de los empleados.
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ServiceNow eBook: 2022 UX/ UI Trends Revealed

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A New Era of UX/UI: Meet the Leaders Prioritizing User

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Thirdera Buys APPOXIO, Launches Thirdera Digital (3D)
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Thirdera Acquires APPOXIO and Launches Thirdera Digital

A new business unit within Thirdera, 3D will help customers design user interfaces and experiences within ServiceNow that are intuitive, perso...

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