• Was Wir Tun
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    Was Wir Tun

    Thirdera generiert Transformation, Digitalisierung und Automatisierung für unsere Kunden mit der Geschwindigkeit von NOW.

     

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    • Was Wir Tun
    • Beratung
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      • Lösungen
      • Beurteilung & Roadmap
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        Beurteilung & Roadmap

        Entwickeln Sie eine langfristige, transformative Strategie, um Ihr Unternehmen mit ServiceNow sowie den erfahrensten Führungskräften im Ökosystem zu vergrößern.

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      • Design-Dienste
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        Design-Dienste

        Greifen Sie auf maßgeschneiderte Lösungen mit Organisationsfunktionen zurück.

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      • Organisatorisches Änderungsmanagement
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        Organisatorisches Änderungsmanagement

        Erreichen Sie eine verbesserte Annahme Ihres Teams und eine bessere ServiceNow-ROI mit Hilfe unserer Experten bei der Umsetzung einer proaktiven organisatorischen Änderungsmanagementstrategie.

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      • Schulung
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        Schulung

        Arbeiten Sie mit branchenführenden, zertifizierten ServiceNow-Schulungsleitern, um effektive Praktiken aufzubauen und um das Nutzervertrauen in Ihrem Unternehmen zu steigern.

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    • Umsetzung
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      • Umsetzung
      • ITx
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        ITx

        Verbessern Sie die KPIS der IT-Dienste im ganzen Unternehmen durch automatisierte Prozesse, die auf Ihre allgemeinen Geschäftsziele abgestimmt sind.

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      • HR & Mitarbeiterdienste
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        HR & Mitarbeiterdienste

        Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, fördern Sie den Self-Service und befreien Sie Ihre Personalabteilung von manuelle, sich ständig wiederholenden Aufgaben mit ServiceNow und der Hilfe der Personalfachleute bei Thirdera.

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      • Sicherheit
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        Sicherheit

        Finden Sie Gefahren und ergreifen Sie schneller, klüger und beständiger die entsprechenden Maßnahmen.

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      • Risiko & Kontinuität
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        Risiko & Kontinuität

        Gehen Sie Risiken selbstbewusst und hartnäckig an.

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      • Kundendienstmanagement
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        Kundendienstmanagement

        Erschaffung eines modernen und intelligenten Kundenerlebnisses.

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      • Erlebnis-Management
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        Erlebnis-Management

        Erleben Sie maßgeschneiderte Erlebnisse mit umfangreichen organisatorischen Funktionen.

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      • ServiceNow Store
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        ServiceNow Store

        Erkunden Sie die Thirdera-Anwendungen im ServiceNow Store.

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    • Optimieren
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      • Optimieren
      • Verwaltete Dienstleistungen
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        Verwaltete Dienstleistungen

        Besorgen Sie sich die richtigen Mitarbeiter für den Support und erweitern Sie Ihre ServiceNow-Plattform, um digitale Transformation zu erreichen.

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      • Auf gutes Erlebnis ausgerichtetes Design
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        Auf gutes Erlebnis ausgerichtetes Design

        Erleben Sie ein maßgeschneidertes Erlebnis mit allen organisatorischen Funktionen.

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      • Benutzerdefinierte Apps
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        Benutzerdefinierte Apps

        Bauen Sie auf den Kunden zugeschnittene Anwendungen in ServiceNow, die haltbar und intuitiv sind und Ihre geschäftlichen Anforderungen lösen.

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    Was Wir Tun

    Thirdera generiert Transformation, Digitalisierung und Automatisierung für unsere Kunden mit der Geschwindigkeit von NOW.

     

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  • Wer wir sind
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    Wer wir sind

    Wir helfen Unternehmen dabei, bessere Arbeitsmuster zu übernehmen und mehr aus ServiceNow herauszuholen. Unser Team erschließt das Potential eines Unternehmens, um das Erlebnis in der Arbeitswelt zu verbessern.

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    • Über Uns
    • Geschäftsleitung
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      Wer wir sind

      Wir helfen Unternehmen dabei, bessere Arbeitsmuster zu übernehmen und mehr aus ServiceNow herauszuholen. Unser Team erschließt das Potential eines Unternehmens, um das Erlebnis in der Arbeitswelt zu verbessern.

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      NACHRICHTEN

      Thirdera wurde zum 2023 ServiceNow Americas IT Workflow Partner of the Year gekrönt

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    • Karriere
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    • Partnernetzwerk
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    • Thirdera Digital
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    • Thirdera Geschäft
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    • Thirdera University
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    • 3VP-Belohnungen
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    Wir helfen Unternehmen dabei, bessere Arbeitsmuster zu übernehmen und mehr aus ServiceNow herauszuholen. Unser Team erschließt das Potential eines Unternehmens, um das Erlebnis in der Arbeitswelt zu verbessern.

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    IT Workflow-Partner des Jahres-Auszeichnung
    NACHRICHTEN Thirdera wurde zum 2023 ServiceNow Americas IT Workflow Partner of the Year gekrönt Read more
  • Branchen
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    Branchen

    Finden Sie das richtige Maß an Fachwissen, um Ihre spezifischen ServiceNow-Anforderungen zu erfüllen.

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    • Industries
    • Finanzdienstleistungen
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      Finanzdienstleistungen

      Erstellen Sie nahtlose Erlebnisse für Kunden und Vertreter mit Compliance.

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      FALLSTUDIE

      Eclipx modernisiert das Unfallmanagement mit ServiceNow CSM

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    • Telekom, Medien & Tech
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      Telekom, Medien & Tech

      Skalieren und unterstützen Sie den Betrieb mit digitalen End-to-End-Workflows.

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      FALLSTUDIE

      ngena erzielt hervorragende betriebliche Telekom-Qualtität mit Thirdera und ServiceNow

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    • Gesundheitswesen und Life Science
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      Gesundheitswesen und Life Science

      Liefern Sie jetzt und in Zukunft bessere Ergebnisse mit Health IT. 

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      magnetic resonance imaging 2021-10 blue-1
      FALLSTUDIE

      Verbessern Sie die Kundenservice-Metriken von Wochen auf Tage. 

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    • Fertigung
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      Fertigung

      Setzen Sie mit Hilfe eines gut verknüpften Betriebs komplett neue Fertigungsstandards.

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      neon vertical lines in mountain scene branded 2021-07-2-1-1
      FALLSTUDIE

      Transformation des Mitarbeitererlebnisses auf globaler Ebene

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    • Regierung
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      Regierung

      Aktivieren Sie bessere Entscheidungsfindung, um optimierte Regierungsdienste zu ermöglichen.

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      girl looking at virtual elements 2021-07-1-1
      FALLSTUDIE

      Datengestützte Innovation mit ServiceNow Performance Analytics

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    • Bildung
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      Bildung

      Modernisieren Sie den Lernvorgang, um allen ein tolles Erlebnis bieten zu können.

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      FALLSTUDIE

      Vereinfachen Sie das Leistungsmanagement höherer Bildung mit ServiceNow CSM

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    • Energie & Versorgung
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      Energie & Versorgung

      Automatisieren Sie kritischen Betrieb, um stets verfügbare, zuverlässige Dienste anbieten zu können.

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      closeup of wires red 2021-07
      FALLSTUDIE

      Sparen Sie Zeit und Energie, indem Sie Risiken und Compliance automatisieren.

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    • Einzelhandel & Gastgewerbe
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      Einzelhandel & Gastgewerbe

      Digitalisieren und automatisieren Sie Workflows, um das Kundenerlebnis, online und vor Ort, zu verbessern.

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      FALLSTUDIE

      Modernisierung der Bereitstellung globaler Personaldienste.

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    • Transport & Logistik
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      Transport & Logistik

      Verschlanken Sie komplexe Betriebe, um Kosten einzusparen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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      bridge purple roadway 2021-10-2
      FALLSTUDIE

      Wertorientiertes Projektmanagement

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    • Geschäfts- und Kundendienste
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      Geschäfts- und Kundendienste

      Entwickeln Sie innovative Lösungen auf einer modernen Serviceanbieterplattform.

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      FALLSTUDIE

      Ein ganz neues Niveau der Effizienz im Auftragsmanagement

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    Branchen

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    CASE STUDY ngena Achieves Telecom operational Excellence with Thirdera and ServiceNow Read more
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    Insights

    Bleiben Sie mit den Erkenntnissen von ServiceNow-Experten auf dem Laufenden und entdecken Sie unsere Blogs, Neuigkeiten, Fallstudien, Kulturbeiträge, Partner-Updates und mehr.

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      Wer wir sind

      Wir helfen Unternehmen, bessere Arbeitsmuster anzunehmen und mehr aus ServiceNow herauszuholen. Unser Team setzt das ganze Potential Ihres Unternehmens frei, um das komplette Arbeitserlebnis zu verbessern.

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    NEWS

    Thirdera Launches ServiceNow-Certified Telecom Offering

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Kontakt
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Thirdera Digital

Liefern Sie maßgeschneiderte Erlebnisse mit zahlreichen organisatorischen Fähigkeiten.

Entdecken Sie unser Portfolio
UNSERE METHODEN

Mitarbeiterzentriertes Design mit Schwerpunkt Zusammenarbeit

Bei unserem replizierbaren Ansatz beobachten wir die Nutzermuster und Nutzerverhalten, und schaffen mit diesen Erkenntnissen ein neues System mit reibungslosen Workflows für Ihre Mitarbeiter. In jeder Phase konzentrieren wir uns auf mitarbeiterzentrierte Prozesse und fördern eine Umgebung, die Feedback und Wandel Willkommen heißt.

Entdecken: Lernen Sie den Nutzer kennen
Verstehen Sie die Basis, und erfahren Sie mehr über Nutzeranforderungen, an welchen Aufgaben sie arbeiten und legen Sie die Schwachstellen der Workflows offen.
Entdecken: Lernen Sie den Nutzer kennen
Analyse: Sie sind der Nutzer
Entdecken Sie Nutzerpersönlichkeiten, indem Sie die Bedürfnisse und Ziele mit den beobachteten Mustern und Verhaltensweisen.
team people pink thirdera icon-1
Prototyp: Ideate
Präsentieren Sie Nutzern und Stakeholdern Konzepte und prüfen Sie Arbeitsabläufe mit Low-Fidelity-Wireframes. 
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Bestätigen: Funktioniert es?

Führen Sie kognitive Sichtungen mit interaktiven Prototypen durch, um Feedback zur Nutzbarkeit, Entwicklungsbeobachtung zu erhalten und unterhalten Sie sich mit den Architekten.

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Design: Detaillierte Assets
Erstellen Sie stabile, High-Fidelity-Designs mit Stilführern und Asset-Bibliotheken und sorgen Sie so für ein einheitliches Branding.
evergreen service portal catalog icon logo-1-1
Liefern: Setzen Sie es um
Implementieren Sie letzte Änderungen, erstellen Sie Entwicklungspakete und arbeiten Sie bei der Fertigstellung des Produkts eng mit Entwicklern zusammen.
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Digitales Portfolio

Entdecken Sie, wie 3D intuitive und effiziente Arbeitsweisen für ServiceNow-Kunden weltweit schafft.
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PORTFOLIO

E-commerce

Als multinationales E-Commerce-Unternehmen mit beinahe 16.000 Mitarbeitern hat sich dieser Einzelhändler für die ServiceNow-Plattform entschieden, um das Mitarbeitererlebnis von Kopf bis Fuß zu überarbeiten.

Um diese Anstrengungen zu erleichtern, hat Thirdera Digital ein benutzerfreundliches Shared Service Portal geschaffen, mit der bessere Kommunikation über alle Abteilungen hinweg möglich ist und das Mitarbeitern alle notwendigen Informationen und Ressourcen zur Verfügung stellt.

Schlüsselfunktionen

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Personalisierte Startseite

Personalisierte Startseiten für die einzelnen Mitarbeiter.
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Meine Anfrage, Aufgaben-Widget

Verfolgen Sie den Status von Anfragen und Aufgaben direkt auf der Startseite des Mitarbeiters.
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Mein Team-Widget

Führen Sie schnelle Suchen durch und verbinden Sie sich mit zahlreichen Teams und Abteilungen.
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Mein Kalender-Widget

Reaktionsschnelle Tagespläne helfen Mitarbeitern dabei, das Beste aus ihrem Arbeitstag zu machen.
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Portfolio

Energieanbieter

Ein führender Nordamerikanischer Energieanbieter, der stolz auf seine zuverlässige und günstige Energieversorgung ist, suchte nach einer Möglichkeit, mit der ServiceNow-Plattform seine IT-Fähigkeiten und -Funktionen auszubauen.

Wir haben ein IT-Portal mit Vorfall-, Anfrage- und Alarmfunktionen für eine breite Nutzerbasis umgesetzt. Durch das intuitive Design des Portals gewöhnen sich neue und bestehende Mitarbeiter schnell an das System.

Schlüsselfunktionen

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Portal-Thema

Für Außendienst- und Büromitarbeiter mit einem nie dagewesenen Nutzererlebnis.
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Widget für beliebte Funktionen

Mitarbeiter können Elemente hinzufügen oder entfernen, um bequem auf wesentliches Material zuzugeifen.
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Reaktionsschnelles Design

Vielseitiges Layout sorgt für ein einheitliches Portalerlebnis auf zahlreichen Geräten.
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Alarm-Widget

Bleiben Sie über die wichtigsten und aktuellsten Alarme der Seite auf dem Laufenden.
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PORTFOLIO

Ingenieurbüro

Wir haben uns mit ServiceNow und einem weltweit bekannten Ingineurbüro zusammengetan und eine Mikroseite entwickelt, mit dem das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützt werden kann.Es ging bei diesem Projekt darum, Mitarbeiter über einen gesunden Lebensstil aufzuklären und zu schulen.

Die Webseite enthält Informationen zu Unternehmensprogrammen und stellt den Nutzern nützliche Ressourcen zur Verfügung. Sie verfügt über ein benutzerfreundliches Design, das thematisch an der Marke ausgerichtet ist, wodurch ein einladendes Mitarbeitererlebnis erzeugt wird.

Schlüsselfunktionen

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Thematische Umsetzung

Angepasstes Thema, das sich am Unternehmens-Branding orientiert.
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Wellness-Kategorien

Einzelne Abschnitte für physische und mentale Gesundheit, Finanzen und Emotionen.
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Ressourcen und Tools

Wellness-Kategorien bieten interne und externe Links zu empfohlenen Ressourcen und Tools.
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Ankündigungs-Widget

Jüngste Nachrichten und Ankündigungen zur Wellness der Mitarbeiter.
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Nutzen Sie UX/UI-Design, dass auf ein bemerkenswertes Erlebnis und gute Annahme ausgelegt ist.

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