Aufregende Neuigkeiten! Thirdera wird von Cognizant übernommen.

Kontakt
Citizen Key banner - 2023 12 v3 nbg-2 Citizen Key banner - 2023 12 v3 nbg-2

CitizenKey

Ein hervorragendes Erlebnis für Bürger 

Jaison Man of color with formal suit and glasses 2022-12 Jaison Man of color with formal suit and glasses 2022-12

Es ist an der Zeit, Dienstleistungen zu modernisieren

Regierungen, von kleinen Kommunen bis zu großen Bundesämtern haben es mit bestehenden technischen Umgebungen und Prozessen zu tun, die veraltet sind, unabhängig voneinander arbeiten, manuell bedient werden müssen und denen es an Effizienz mangelt. Darüber hinaus hat der öffentliche Dienst auch damit zu kämpfen, Mitarbeiter zu behalten und steht daher an einem Scheidepunkt, wenn es um die Bereitstellung seiner Leistungen geht. 

Herzlich Willkommen bei CitizenKey

CitizenKey ist eine ServiceNow-zertifizierte Lösung, die die einzigartigen Herausforderungen anspricht, vor denen Unternehmen des öffentlichen Dienstes stehen. CitizenKey konzentriert sich auf ein kundenzentriertes Erlebnis und beschleunigt die Entwicklung einer sicheren, personenbezogenen Digital-First-Lösung für Landes- und Staatsbehörden. CitizenKey hilft Ihnen, die Dienste und Programme Ihrer Organisation rasch für Ihre Bürger und andere interessierte Parteien in einem benutzerfreundlichen und wiederholbaren Rahmen einzurichten.

CitizenKey umfasst folgende Funktionen:

laptop person thirdera icon pink

Modernes Bürger-Portal

Communication antenna icon thirdera pink

Digitale Sprach- und SMS-Unterstützung

laptop click thirdera icon pink

Mehrstufige Web-Formulare für Bürger

checklist icon thirdera-1

Im Voraus erstellte Dienstleistungsangebote

team connected resources icon thirdera pink-1

Beteiligung über mehrere Kanäle

attachment paper clip icon thirdera

Bewältigt auch große Anhänge

locked shield icon thirdera pink-1

Sicherheits- und Datenmodell für den öffentlichen Dienst

fingerprint icon thirdera pink

Personenbezogene Dienste

 

Erleben Sie CitizenKey in Aktion

Erschließen Sie sich mit CitizenKey die Leistung digitaler Erfahrungen

Sehen Sie sich diese Demo an, um mehr über das Bürgerportal zu erfahren – eine dynamische und interaktive UX mit vollständigem Kundendienst, Dienstleistungsangeboten und Kenntnisverwaltung. Dieses Portal ist eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Bürger, andere Behörden und Geschäftspartner, die mit Ihrer Organisation kommunizieren und in Verbindung treten möchten.

Ergebnisse

heart like icon thirdera pink

Gesteigerte Zufriedenheit

Die Bürger sind dank geringerer Lieferzeiten der Dienste, einer Lösung beim ersten Anruf, die Unterstützung auf mehreren Kanälen und durch die erhöhte Sichtbarkeit zufriedener
eye ball watching icon thirdera pink (1)

Einzelnes Datenmodell

Beseitigung isolierter Systeme und Schaffung eines einzelnen Faktenportals für Bürger, Mitarbeiter und andere interessierte Parteien
Integration icon thirdera pink

Gesteigerte Produktivität

Durch Beschleunigung der Nutzerannahme stärkt CitizenKey unmittelbar die Produktivität von Mitarbeitern, um erhebliche Kosten einzusparen

Los geht‘s!

Melden Sie sich