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    Qué Hacemos

    Thirdera genera transformación, digitalización y automatización para nuestros clientes a la velocidad de NOW.

     

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        Evaluación y hoja de ruta

        Desarrolle una estrategia transformadora a largo plazo para hacer crecer su negocio en torno a ServiceNow junto con los líderes más experimentados del ecosistema.

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        Servicios de Diseño

        Adopte experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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        Gestión del Cambio Organizativo

        Logre una mejor aceptación del equipo y un ROI de ServiceNow con nuestros expertos en la ejecución de una estrategia proactiva de gestión del cambio organizativo.

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      • Capacitación
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        Capacitación

        Trabaje con capacitadores certificados de ServiceNow líderes del sector para crear prácticas eficaces y aumentar la confianza de los usuarios dentro de su organización.

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      • Implementar
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        ITx

        Mejore los KPI de los servicios de TI en toda su organización mediante procesos automatizados que se alineen con sus objetivos empresariales generales.

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        Recursos Humanos y Atención al Empleado

        Involucre a sus empleados, promueva el autoservicio y libere a su equipo de Recursos Humanos de las tareas manuales y repetitivas con ServiceNow y los expertos en Recursos Humanos de Thirdera.

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        Seguridad

        Encuentre amenazas y actúe con mayor velocidad, inteligencia y coherencia.

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        Riesgo y Continuidad

        Enfréntese a los riesgos con confianza y resiliencia.

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        Gestión de Atención al Cliente

        Cree una experiencia de cliente moderna e inteligente.

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        Gestión de la Experiencia

        Explore experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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        Tienda de ServiceNow

        Explore las aplicaciones de Thirdera en la tienda de ServiceNow.

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      • Optimizar
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        Servicios Gestionados

        Reúna a las personas adecuadas para que brinden soporte a su plataforma de ServiceNow y la mejoren, y logre la transformación digital.

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        Diseño basado en la Experiencia

        Explore experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

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        Aplicaciones Personalizadas

        Cree aplicaciones personalizadas en ServiceNow que sean duraderas, intuitivas y diseñadas para resolver sus necesidades empresariales a escala.

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    Ayudamos a las organizaciones a adoptar mejores patrones de trabajo y a sacar más provecho de ServiceNow. Nuestro equipo libera el potencial empresarial para mejorar las experiencias en todo el mundo del trabajo.

     

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    Premio al socio de flujo de trabajo de TI del año
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    Industrias

    Encuentre el nivel de experiencia adecuado para satisfacer sus necesidades específicas de ServiceNow.

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      Servicios Financieros

      Cree experiencias fluidas para clientes y agentes con cumplimiento normativo.

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      ESTUDIO DE CASO

      Eclipx moderniza la gestión de accidentes con CSM de ServiceNow

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      Telecomunicaciones, Medios & Tecnología

      Escale y respalde las operaciones con flujos de trabajo digitales integrales.

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      ngena logra la excelencia operativa en telecomunicaciones con Thirdera y ServiceNow

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    • Cuidado de la salud y Ciencias Biológicas
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      Cuidado de la Salud y Ciencias Biólogicas

      Consiga mejores resultados ahora y en el futuro con las tecnologías de la información sanitaria. 

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      Mejore las métricas de servicio al cliente de semanas a días. 

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      Fabricación

      Establezca un nuevo estándar para la fabricación con operaciones realmente conectadas.

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      neon vertical lines in mountain scene branded 2021-07-2-1-1
      ESTUDIO DE CASO

      Transformación de la experiencia de los empleados a nivel global

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      Gobierno

      Permita una mejor toma de decisiones para ofrecer servicios gubernamentales optimizados.

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      girl looking at virtual elements 2021-07-1-1
      ESTUDIO DE CASO

      Innovación impulsada por datos con análisis de rendimiento de ServiceNow

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      Educación

      Modernice el aprendizaje para crear experiencias increíbles para todos.

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      filter group of people at desk laptop laughing 2021-10 (1)
      ESTUDIO DE CASO

      Simplificación de la gestión de créditos de educación superior con CSM de ServiceNow

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    • Energía y Servicios
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      Energía y Servicios

      Automatice las operaciones críticas para ofrecer servicios confiables y con alta disponibilidad.

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      closeup of wires red 2021-07
      ESTUDIO DE CASO

      Ahorro de tiempo y energía mediante la automatización de los riesgos y el cumplimiento.

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    • Venta Minorista y Hotelería
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      Venta Minorista y Hotelería

      Digitalice y automatice los flujos de trabajo para mejorar la experiencia del cliente, en línea y en la tienda.

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      sitting with hand pointing at laptop 2022-01-1-1
      ESTUDIO DE CASO

      Modernización de la prestación de servicios de Recursos Humanos a nivel global.

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    • Transporte y Logística
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      Transporte y Logística

      Optimice las operaciones complejas para reducir los costos y mejorar las experiencias de los clientes.

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      bridge purple roadway 2021-10-2
      ESTUDIO DE CASO

      Gestión de proyectos impulsada por el valor

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    • Servicios para Empresas y Consumidores
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      Servicios para Empresas y Consumidores

      Desarrolle soluciones innovadoras con una plataforma moderna de proveedores de servicios.

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      colorful closeup of computer chip 2022-01-2-1
      ESTUDIO DE CASO

      Creación de nuevos niveles de eficiencia en la gestión de pedidos.

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    Industrias

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Thirdera Digital

Proporcione experiencias personalizadas que aprovechen las capacidades de la organización.

Explore nuestra cartera
NUESTRA METODOLOGÍA

Diseño centrado en las personas basado en la colaboración

Nuestro enfoque iterativo implica observar los patrones y comportamientos de los usuarios para crear sistemas novedosos que permitan a las personas realizar un flujo de trabajo sin problemas. Durante cada etapa, nos enfocamos en los procesos centrados en las personas y en fomentar un entorno que acepte los comentarios y el cambio.

Explore: Conozca al usuario
Comprenda la base de usuarios al aprender sobre los requisitos de los usuarios, descubrir qué tareas están tratando de realizar e identificar los puntos problemáticos del flujo de trabajo.
Explore: Meet the user
Analice: Sea el usuario
Explore los tipos de usuarios incorporando las necesidades y los objetivos del usuario con los patrones y comportamientos observados.
team people pink thirdera icon-1
Cree prototipos: Idee
Presente el concepto para la revisión de usuarios y partes interesadas, y para probar los flujos de usuarios con esquemas de página de baja fidelidad.
icon-bulb
Valide: ¿Funciona?

Realice un recorrido cognitivo utilizando prototipos interactivos para generar comentarios sobre la usabilidad, la revisión del desarrollo y el debate con arquitectos.

Icon-Approval
Diseñe: recursos detallados
Cree diseños sólidos y de alta fidelidad que incluyan guías de estilo y bibliotecas de activos para garantizar una marca cohesiva.
evergreen service portal catalog icon logo-1-1
Proporcione: haga que esto suceda
Implemente las ediciones finales, cree un paquete de desarrollo y trabaje en estrecha colaboración con los desarrolladores para ofrecer el producto terminado.
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MicrosoftTeams-image (6)-1 MicrosoftTeams-image (6)-1

Cartera digital

Descubra las formas en que 3D crea formas intuitivas y eficientes de trabajar para los clientes de ServiceNow de todo el mundo.
thirdera digital logo 2021-10

MicrosoftTeams-image (2) MicrosoftTeams-image (2)
CARTERA

Comercio electrónico

Como empresa multinacional de comercio electrónico con casi 16 000 empleados, este minorista eligió la plataforma de ServiceNow para transformar la experiencia de sus empleados de principio a fin.

Para facilitar este esfuerzo, Thirdera Digital diseñó un portal de servicios compartido fácil de usar para ayudar a impulsar una mayor comunicación entre los departamentos y otorgar a los empleados acceso a toda la información y los recursos necesarios.

Características principales

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Página de destino personalizada

Páginas de destino personalizadas diseñadas para adaptarse al recorrido de cada empleado.
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Widget Mis solicitudes y tareas

Realice un seguimiento del estado de las solicitudes y tareas directamente desde la página de destino de los empleados.
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Widget Mi equipo

Busque y conéctese rápidamente entre diferentes equipos y departamentos.
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Widget Mi calendario

El horario diario receptivo ayuda a los empleados a aprovechar su día de trabajo al máximo.
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MicrosoftTeams-image (7) MicrosoftTeams-image (7)
CARTERA

Proveedor de energía

Un proveedor de energía líder en Norteamérica, que se enorgullece de producir energía confiable y asequible, estaba buscando una forma de utilizar la plataforma de ServiceNow para mejorar sus capacidades y funcionalidades de TI.

Implementamos un portal de TI que contiene capacidades de incidentes, solicitudes y alertas para una amplia base de usuarios. El diseño intuitivo del portal hace que la adaptación a este sistema sea una tarea sencilla para los empleados nuevos y existentes.

Características principales

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Tema del portal

Diseñado para trabajadores de campo y de oficina por igual para ofrecer una experiencia de usuario inigualable.
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Widget Favoritos

Permite a los empleados agregar y eliminar elementos para acceder a los materiales esenciales cómodamente.
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Diseño receptivo

Diseños versátiles para ofrecer una experiencia de portal coherente en varios dispositivos.
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Widget Alertas

Manténgase informado con la información más relevante y actualizada de alertas del sitio.
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MicrosoftTeams-image (4) MicrosoftTeams-image (4)
CARTERA

Empresa de ingeniería

Nos asociamos con ServiceNow y una empresa de ingeniería destacada a nivel mundial para diseñar un micrositio que ayude a apoyar el bienestar de sus empleados. La intención de este proyecto era educar y capacitar a los empleados sobre formas de llevar estilos de vida más saludables.

El sitio aloja información sobre los programas de la empresa y proporciona a los usuarios recursos prácticos. Cuenta con un diseño fácil de usar con temas e imágenes alineados con la marca, lo que da como resultado una experiencia atractiva para los empleados.

Características clave

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Implementación del tema

Tema personalizado para alinearse mejor con la marca de la empresa.
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Categorías de bienestar

Secciones individuales para la salud física y mental, financiera y emocional.
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Recursos y herramientas prácticos

Las categorías de bienestar ofrecen enlaces internos y externos a herramientas y recursos recomendados.
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Widget Anuncios

Noticias y anuncios recientes sobre el bienestar de los empleados.
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ServiceNow eBook: 2022 UX/ UI Trends Revealed

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A New Era of UX/UI: Meet the Leaders Prioritizing User

On September 22, Thirdera announced that they had acquired APPOXIO, a leading UX/UI design agency focused on ServiceNow® which will serve as t...

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Thirdera Buys APPOXIO, Launches Thirdera Digital (3D)
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Thirdera Acquires APPOXIO and Launches Thirdera Digital

A new business unit within Thirdera, 3D will help customers design user interfaces and experiences within ServiceNow that are intuitive, perso...

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