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Language:
Unity
Una experiencia de servicio sin problemas para las industrias de TMT
Es hora de empoderar a tus clientes con una experiencia de servicio impulsada por inteligencia artificial
Los clientes actuales de TMT carecen de un modelo unificado de productos y servicios para la gestión de pedidos e inventarios. Los sistemas aislados y los procesos manuales e inconexos crean ineficiencias operativas que hacen que los agentes, socios y proveedores pierdan productividad. Sin una plataforma única para gestionar el ciclo de vida completo de los pedidos, el inventario y la garantía del servicio, las organizaciones se enfrentan a operaciones desconectadas, a un cumplimiento lento y a la pérdida de ingresos.
Conoce Unity
Unity es una oferta diseñada especialmente de principio a fin para industrias de TMT, que ayuda a eliminar el procesamiento manual, complejo y prolongado de los pedidos y permite una gestión sólida del inventario y del almacén. Impulsada por ServiceNow Telecomm and Technology Industry Workflow, esta oferta certificada brinda una experiencia en todo el ecosistema que fomenta la lealtad de los clientes y permite un modelo empresarial de “todo como servicio”.
Las características de Unity incluyen las siguientes:
panel de vidrio único;
modelo unificado de productos y datos;
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visibilidad en tiempo real;
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compatibilidad con la integración;
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La experiencia de servicio que esperas
El elegante portal B2B de Unity está diseñado para ofrecer una experiencia de servicio moderna e intuitiva a tus clientes, proveedores de servicios y socios.
Aprovechando un modelo de soporte omnicanal, este frente digital sirve como su única fuente para monitorear la orquestación de pedidos, los ciclos de vida de la descomposición, la gestión de cuentas, el inventario de clientes y los productos y servicios vendidos.
Resultados
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Experiencia elevada
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Tiempo de creación de valor acelerado
Eficiencias avanzadas
¡Empecemos!
