Thirdera se asoció con HappySignals e ITSM Academy para entablar un debate sobre liderazgo intelectual en torno a la gestión de experiencias de ServiceNow.

Acompáñenos en una hora repleta de acción en la que escuchará a los principales expertos del ecosistema de ServiceNow sobre cómo están aprovechando la “Experiencia” para modernizar y mejorar la forma en que presta servicios.

En este seminario web, cubrimos:

• La anatomía de un acuerdo de nivel de experiencia (XLA): por qué son importantes y por qué ¡ahora!
• La importancia del diseño centrado en las personas basado en la colaboración
• Qué hace felices a los usuarios finales de TI empresarial y cómo aprovechar el conjunto de datos de felicidad más importante del mundo para comparar la prestación de servicios
• Formas de mejorar la adopción y las experiencias de usuarios
  

 

Conozca a nuestros expertos en gestión de experiencias:

 

Breanne Creelman - directora, UX/UI - Thirdera Digital 

Lisa Schwartz - directora ejecutiva de ITSM Academy 

Sami Kallio - director ejecutivo de HappySignals

 

 

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