El conjunto de soluciones de ServiceNow es variado, amplio, complejo y cambia drásticamente cada seis meses con el lanzamiento de una nueva plataforma. La amplitud, profundidad y variedad de competencias necesarias para apoyarla y ampliarla son considerables. A su vez, se la considera una plataforma empresarial estratégica para permitir la capacidad de flujo de trabajo de extremo a extremo. 

Si ServiceNow Suite no se administra correctamente, el impacto estratégico puede ser significativo. Nuestros clientes con frecuencia preguntan:

• ¿Cómo conseguir y desarrollar las competencias necesarias? ¿Cómo mantener las certificaciones? ¿Cómo determinar la calidad y el volumen del trabajo realizado?
• ¿Cuál es la mejor manera de mantenerse al día, sin pasarse, a la vez que se satisfacen las necesidades de la empresa? 
• ¿Cómo gestionar eficazmente el ciclo de desarrollo de una plataforma, incluido el desarrollo de la demanda y los requisitos empresariales? ¿Cuáles son las buenas prácticas de Agile que se necesitan y cómo darle vida en la plataforma?
• ¿Qué control de servicios debemos aplicar y cómo? ¿Cómo equilibrar el diseño de servicios centrado en el cliente con el control?
• ¿Cómo desarrollar una hoja de ruta estratégica de la plataforma ServiceNow basada específicamente en nuestras necesidades estratégicas y empresariales? 

Mire este seminario web, ya que nuestros expertos de ServiceNow responden todas las preguntas anteriores y exploran un enfoque reflexivo para ejecutar y escalar los equipos administrados de ServiceNow.