Manejo de Watch Topics y Remediaton Efforts de ServiceNow

Vulnerability Response (VR) de ServiceNow ofrece una solución integral para identificar, priorizar y solucionar vulnerabilidades de manera eficiente. Entre sus potentes funciones se encuentran Watch Topics y Remediation Efforts, que permiten a las organizaciones supervisar conjuntos específicos de vulnerabilidades y agilizar las tareas de corrección de forma eficaz. En este blog, profundizaremos en cómo Watch Topics y Remediation Efforts de ServiceNow VR permiten a las organizaciones mejorar sus procesos de gestión de vulnerabilidades.

Lo último en Watch Topics

La supervisión de tendencias clave de vulnerabilidades y Watch Topics en VR ServiceNow permiten a las organizaciones supervisar grupos filtrados de registros de vulnerabilidad a lo largo del tiempo mediante visualizaciones de datos en paneles personalizables. Estos temas pueden adaptarse para abordar áreas específicas de interés o prioritarias para la organización. Por ejemplo, una organización puede crear Watch Topic para monitorear vulnerabilidades que afectan componentes críticos de infraestructura, dependencias de software de terceros, o requerimientos de cumplimiento. 

La naturaleza dinámica de Watch Topics garantiza que los datos mostrados en las visualizaciones se actualizan conjuntamente a medida que se importan al sistema nuevos datos sobre vulnerabilidades. Esto permite a las organizaciones supervisar las tendencias, el alcance y los tipos de vulnerabilidades en tiempo real, proporcionando información valiosa sobre la política de seguridad de su entorno. Por ejemplo, una organización puede observar un aumento repentino de las vulnerabilidades de alta gravedad que afectan a un sistema o aplicación en particular, lo que da lugar a acciones de corrección inmediatas.  

Además, Watch Topics permite a las organizaciones evaluar el impacto de las vulnerabilidades en sus elementos de configuración (CI) y, en consecuencia, priorizar los esfuerzos de reparación. Mediante el análisis de la relación entre las vulnerabilidades y los elementos de configuración dentro de un Watch Topic, las organizaciones pueden identificar los activos o sistemas críticos en riesgo y asignar recursos de manera eficaz para mitigar las amenazas potenciales.

Lo último en Remediation Efforts

Remediation Efforts en VR de ServiceNow son conjuntos de registros asociados con Watch Topics. A diferencia de los Watch Topics, los registros enumerados en Remediation Effort son estáticos y no se actualizan por nuevos datos de importación o cambios realizados en los Watch Topics. Esto permite a las organizaciones crear planes de corrección específicos basados en las vulnerabilidades identificadas dentro de Watch Topic y seguir el proceso de los esfuerzos de corrección a lo largo del tiempo.

Por ejemplo, supongamos que una organización identifica un Watch Topic relacionado con vulnerabilidades en una aplicación web crítica utilizada para transacciones de clientes. La organización puede crear un Remediation Effort específicamente para ese Watch Topic, enumerando todas las vulnerabilidades que afectan a la aplicación web. Cada registro de vulnerabilidad dentro del Remediation Effort incluye información detallada como gravedad, sistemas afectados y acciones de corrección recomendadas. 

Además, VR de ServiceNow permite a las organizaciones automatizar el traspaso de tareas de corrección a sus equipos de TI para las vulnerabilidades enumeradas en Remediation Effort. Esto agiliza el proceso de corrección al asignar tareas sólo para las vulnerabilidades que requieren atención inmediata o se alinean con los niveles de tolerancia al riesgo de la organización. Además, las notificaciones y los flujos de trabajo automatizados garantizan acciones de corrección oportunas, reduciendo el tiempo total de resolución y minimizando los riesgos de seguridad.

Mejora el rendimiento de  VR  combinando ambos

La integración de Watch Topics y Remediation Efforts en VR de ServiceNow ofrece varios beneficios a las organizaciones que buscan mejorar sus procesos de gestión de vulnerabilidades:

1. Supervisión proactiva: Watch Topics permite a las organizaciones supervisar de forma proactiva las principales tendencias de vulnerabilidad y las amenazas que aparezcan, lo que permite responder a tiempo y tomar medidas de prevención.
2. Corrección selectiva: Remediation Efforts permite a las organizaciones crear planes de remediación focalizados para conjuntos específicos de vulnerabilidades, agilizando el proceso de remediación y optimizando la asignación de recursos.
3. Automatización y eficiencia: VR de ServiceNow automatiza el traspaso de las tareas de reparación a los equipos de TI, lo que reduce la intervención manual y acelera el proceso de reparación de vulnerabilidades críticas.
4. Visibilidad y responsabilidad mejoradas: Mediante el aprovechamiento de Watch Topics y Remediation Efforts, las organizaciones obtienen una mayor visibilidad de su panorama de vulnerabilidades y pueden responsabilizar a los equipos de los esfuerzos de remediación a través de informes integrales y capacidades de seguimiento.

Conclusión

Watch Topics y Remediation Efforts en VR de ServiceNow proporcionan a las organizaciones potentes herramientas para mejorar sus capacidades de respuesta ante vulnerabilidades. Al supervisar las tendencias clave de las vulnerabilidades, crear planes de corrección específicos y automatizar las tareas de corrección, las organizaciones pueden reforzar su posición de ciberseguridad y mitigar los riesgos de forma eficaz. Con VR de ServiceNow, las organizaciones pueden agilizar sus procesos de gestión de vulnerabilidades, optimizar la utilización de recursos y, en última instancia, salvaguardar sus activos y datos críticos frente a las amenazas en evolución.

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