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Capacitación virtual de ServiceNow: serie de talleres de IT Business Management (ITBM)

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Con la versión Quebec, la solución IT Business Management (ITBM) de ServiceNow ofrece un amplio y mejorado conjunto de capacidades en un único y potente marco, lo que permite identificar, evaluar, ejecutar y ofrecer soluciones alineadas estratégica y operativamente a su empresa sin problemas.

Una ITBM eficaz se basa tanto en el proceso y la política como en la tecnologíaSin embargo, muchos carecen del conocimiento de las mejores prácticas de ITBM y de un profundo conocimiento de la última funcionalidad de ITBM o la interconectividad de aplicaciones modulares de ServiceNow, pero no tienen el tiempo ni la necesidad de asistir a clases de capacitación técnica de un día de duración.

Esta es la razón por la que Thirdera creó esta serie de capacitación virtual de difusión sobre ITBM gratuita y profunda (dos sesiones en vivo* de 90 minutos) actualizada para incluir contenido nuevo de la versión Quebec de ServiceNow.

Únase a Thirdera en esta capacitación virtual, ya que cubrimos en profundidad las áreas temáticas Agile y Project & Portfolio Management: incluidos los procesos de desarrollo de Agile, la gestión de la demanda, la gestión de recursos, la financiación de inversiones, la gestión de proyectos, la planificación de hojas de ruta y escenarios, el registro de tiempo, algo de APM y más.

Cada sesión cuenta con el apoyo de demostraciones pertinentes de ITBM para mostrar cómo se habilita cada tema tratado en la plataforma ServiceNow e incluye una sesión interactiva de preguntas y respuestas con los instructores.

Agenda de capacitación virtual

Sesión 1: 16 de junio de 2021 a las 11:00 PT/13:00 CT/14:00 ET

  • Introducción a IT Business Management
  • Arquitectura de procesos de ITBM
  • Ideación/Innovación
  • Gestión de la demanda
  • Solicitudes de fondos de inversión (*actualizaciones de Quebec)
  • Mejores prácticas operativas de ITBM
  • Demostración de ideación y demanda

Sesión 2: 8 de julio de 2021 a las 11:00 PT/13:00 CT/14:00 ET

  • Continuación del recorrido por IT Business Management
  • Definición de PPM y su ciclo de vida
  • Puesta en marcha de las mejores prácticas de PPM
  • Distribuciones de fondos de inversión (*actualizaciones de Quebec)
  • Registro de tiempo desde PPM/Agile y en el Portal (*actualizaciones de Quebec)
  • Módulos de hoja de ruta y planificación de escenarios (*actualizaciones de Quebec)
  • Demostración de PPM y los módulos asociados

*¿No puede asistir? Regístrese de todas formas y reciba la grabación posterior al evento por correo electrónico.

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ESCRITO POR

David Broom

David Broom es el director de prácticas de SPM en Thirdera con más de 20 años de experiencia en ITBM, ITSM, ITAM, CMDB y automatización de operaciones. David es un líder de proyectos versátil que se ha desempeñado en muchos cargos sénior, incluidos arquitecto, gerente de proyectos, director de clientes y desarrollador.