Was 250 CIOs tun, um gegen die Große Kündigungswelle anzukämpfen

Die Pandemie zwingt uns alle, unsere Prioritäten zu überdenken.
Wir sind nicht mehr an das Büro gebunden. Wir haben erkannt, dass das Leben zerbrechlich ist.
Wir erwarten, die Arbeit zu mögen und tolerieren keine Umgebungen mehr, in denen es schwierig ist, das Beste aus uns zu machen.
Mehr denn je fühlen wir uns darin bestätigt, jeden Tag zu leben, das zu lieben, was wir tun und streben nach persönlicher Verwirklichung neben unserer Lohnabrechnung.

Vor diesem Hintergrund hat Anthony Klotz, Organizational Psychologist an der Texas A&M University den jüngsten historischen Anstieg in der Arbeitsmobilität als die Große Kündigungswelle bezeichnet. Zwischen August und Oktober 2021 haben rekordverdächtige 12,8 Millionen amerikanische Arbeitnehmer ihre Stelle gekündigt.

Eine Gelegenheit für Führungskräfte

Das Zusammentreffen von einer nie da gewesenen geringen Arbeitslosigkeit (momentan 3,9 %, runter von 14,7 % im April 2020), enorm hoher Inflation (momentan 7,04 % gegenüber dem historischen Durchschnitt von 3,2 %, ein Anstieg von 417 % in den letzten 12 Monaten) und der Aussicht auf ein drittes Pandemiejahr haben Arbeiter darin ermutigt, mehr von ihrer Arbeitsstelle zu verlangen.

Das alles erklärt die Ergebnisse einer kürzlich von Joblist durchgeführten Umfrage unter 20.000 Arbeitssuchenden, die unter anderem ergab, dass 74 % aller Vollzeitbeschäftigten und 51 % aller Teilzeitbeschäftigten vor hatten, dieses Jahr zu kündigen. Laut McKinsey wünschen sich 58 % aller Arbeitnehmern einen Wechsel. Laut Gallup sind die Kosten, um einen Mitarbeiter auszutauschen anderthalb bis zweimal so hoch wie das Jahresgehalt des Mitarbeiters.

Als leitender Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen haben Sie die einzigartige Gelegenheit, Ihr Unternehmen zu einem Ort zu machen, in dem Ihre Mitarbeiter gerne arbeiten, und zu einem Ort, zu dem diejenigen zurückkehren möchten, die gekündigt haben. Wir haben 250 CIOs befragt, was sie tun, um ein außergewöhnliches Mitarbeitererlebnis zu schaffen. Ihre Aussagen sind faszinierend und gehen weit über die Pandemie und die Große Kündigungswelle hinaus.

Tun Sie folgende vier Dinge

Teams mit der geringsten Mitarbeiterfluktuation tun folgende vier Dinge besser, als alle anderen:

1. Vertrauen Sie den Mitarbeitern

Sorgen Sie dafür, dass „Vertrauen“ mehr als nur ein Unternehmenswert ist. Prüfen Sie Richtlinien und stellen Sie sicher, dass Vertrauen ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur ist. Mitarbeiter, denen Vertrauen entgegen gebracht wird, sind kreativer, arbeiten länger, werben ihre Freunde an und kündigen seltener.

Aus dem Forschungsbericht:

„Wir haben hybride Arbeit fest eingebaut und bieten nun unbegrenzten bezahlten Urlaub an.
Wir empfehlen unseren Mitarbeitern, sich zu entspannen, wenn sie das benötigen.
Wir verlangen unserem Team einiges ab.
Indem wir zeigen, dass wir der Meinung sind, dass sie gute Entscheidungen treffen und die Arbeit erledigen, machen wir ihnen klar, dass wir ihnen vertrauen.”

2. Respektieren Sie die Mitarbeiter

Mitarbeiter, deren Erfolge gefeiert werden und deren Werte geschätzt werden, kündigen seltener. Jedes Teammitglied erwartet, sich Willkommen zu fühlen und geschätzt zu werden. Eine der besten Möglichkeiten, wie Unternehmen ihren Respekt zeigen können, ist, durch die Einstellung diverser Teams, das Weitergeben von Geschichten über unterschiedliche Kulturen, Hintergründe und Weltansichten und Förderung von Gesprächen, wie diese zu einer besseren Teamleistung beitragen.

Aus dem Forschungsbericht:

„Wir zeigen, was es bedeutet, Mitarbeiter zu respektieren, indem wir Diversität feiern. Wir bitten Teammitglieder, ihre Fotos und Geschichten über ihre Kulturen und Traditionen im internen sozialen Netzwerk zu posten. Neulich fand eine abteilungsübergreifende Gruppendarstellung eines Bollywood-Tanzes in wunderschönen indischen Kostümen statt. 5.000 Mitarbeiter aus der ganzen Welt haben den Live-Stream gesehen!

3. Respektieren Sie die Zeit der Mitarbeiter

Die Beseitigung von Reibereien, wenn Mitarbeiter Hilfe bei der Arbeit benötigen ist ein wesentlicher Weg, um ihnen zu beweisen, dass Sie ihre Zeit berücksichtigen. Die beste Art und Weise, Mitarbeiter engagiert und motiviert zu halten, ist, jeden wie einen VIP zu behandeln. Die Nutzung von Automatisierungstechnologie und KI, um IT-Probleme zu beheben und um Personalfragen zu beantworten, ohne größere Pausen verbessert die Produktivität und senkt die Ausfallzeiten. Weniger Ausfallzeiten heißt auch, dass die Mitarbeiter mehr Zeit mit der Familie und ihren Freunden verbringen können, und das Beste aus sich machen können.

Aus dem Forschungsbericht:

„Wir haben eine herkömmliche Wissendatenbank durch eine Gesprächs-KI ersetzt. Die Mitarbeiter beschreiben mit ganz natürlicher Sprache, was sie benötigen und der Bot beantwortet Fragen, bestellt Hard- und Software und behebt Probleme. Jetzt muss man kein Ticket mehr einreichen, um ein Passwort zurückzusetzen, oder um auf eine Verteilerliste gesetzt zu werden. Das war die beste Art und Weise, wie wir Technologie eingesetzt haben, um zu beweisen, dass wir die Zeit unserer Mitarbeiter wirklich zu schätzen wissen.

4. Unterstützen Sie den ganzen Mitarbeiter

Der Mitarbeiter hat sowohl ein Arbeits- als auch ein Familienleben. Es ist wichtig zu verstehen, wie das Familienleben zum Arbeitsleben beiträgt, um Reibungspunkte zu verringern. Mitarbeiter, die sich unterstützt fühlen, sind weniger abgelenkt oder frustriert. Die Unternehmen mit der besten Leistung unterstützen aktiv Mitarbeiter auch außerhalb der Arbeit und ermöglichen somit bessere Ergebnisse.

Aus dem Forschungsbericht:

„Unsere Mitarbeiter haben Leben außerhalb der Arbeit.
Sie kümmern sich um ihre alten Eltern, unterrichten ihre Kinder zu Hause und helfen Freunden.
Wir möchten, dass sich jeder Mitarbeiter auch außerhalb der Arbeit verwirklichen kann, und wir helfen ihnen dabei. Dazu haben wir in Technologien investiert, die die mentale Gesundheit der Mitarbeiter im Auge behält. Wir bieten interaktive Tutorials über Themen wie Meditation, Drogenmissbrauch und Angstzustände, da es uns um den ganzen Menschen geht – nicht nur das Produkt.“

Kampf gegen die Große Kündigungswelle

Mitarbeiter wollen die beste Arbeit ihres Lebens leisten. Als leitender Mitarbeiter ist es Ihre Aufgabe, für einen sicheren Arbeitsplatz ohne Reibungsflächen zu sorgen. Um gegen die Große Kündigungswelle anzugehen, war der einfachste Weg, die Arbeit reibungsloser zu machen, sicherzustellen, dass den Mitarbeitern Vertrauen entgegengebracht wird, dass sie sich respektiert, geschätzt und unterstützt fühlen.

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