Das Best of ServiceNow World Forum 2022

Die Messehallen waren sowohl in Chicago als auch in Toronto voller Leben, als über 1.600 Mitarbeiter zum World Forum kamen, um sich ihre Dosis Inspiration abzuholen. Kaum überraschend konnte ServiceNow mit einer energischen Sitzung aufwarten, in der Kunden ihre Anekdoten zum Besten geben konnten. Es spielt keine Rolle, ob Sie in Chicago oder Toronto waren – Vom Zeitpunkt an, wo die wichtigsten Reden gehalten wurden, bis zum letzten Schließen der Messetüren war die allgemeine Botschaft klar: ein komplett digitales Unternehmen mit ServiceNow ist möglich.

TeamEra hatte beim ServiceNow World Forum 2022 in Chicago viel Spaß!

Als Gold-Level-Sponsor in Chicago und Toronto saß Thirdera in der ersten Reihe. Hier sind einige Dinge, die wir gehört und gesehen haben, die uns aufgefallen sind:

Die alten Arbeitsweisen funktionieren nicht mehr

Es geht heute nur noch um das Mitarbeitererlebnis. Die Unternehmen spüren den Druck der Inflation, der Lieferkettenprobleme, des Facharbeitermangels und den Compliance-Anforderungen; und gleichzeitig wird ein immer besseres Arbeitserlebnis für Konsumenten gefordert. Die Unternehmen haben keine Wahl und müssen in Innovation investieren. Grundlegende Wartung ist keine nachhaltige Option, vor allem nicht während der Rezession nach der Pandemie. ServiceNow verbessert deshalb die Plattform, um den Mitarbeitern alle Funktionen zur Verfügung zu stellen. ServiceNow übertreibt nicht, wenn behauptet wird, dass die Plattform auf allen Systemen funktioniert. In Kombination mit neuen Funktionen wie dem Manager Hub und dem Experience Portal ist es kein Wunder, dass ServiceNow auch die Plattform aller Plattformen genannt wird.

ServiceNow Vault und RiseUp mit ServiceNow

ServiceNow hat zwei neue Funktionen / Programme veröffentlicht, die darauf abzielen, Sicherheitsrisiken und den Mitarbeitermangel abzuschwächen:

• ServiceNow Vault – im Prinzip einfach nur verbesserte Sicherheit und Datenschutzkontrollen, die auf Verschlüsselungen und Datenanonymisierung zurückgreifen, damit Kunden die Vorschriften einhalten können und keinen Sicherheitsgefahren ausgesetzt sind. Wenn Sie ein CISO sind, ist ServiceNow Vault Ihr metaphorischer Umhang.
• RiseUp with ServiceNow – dieses globale Programm hat bereits 450.000 aktive Community-Mitglieder und bietet neue Lern- und Platzierungsangebote, um den ServiceNow-Mitarbeiterpool zu verbessern und Ihre Karrieremöglichkeiten zu stärken. Unsere „Hexperten“ an der Thirdera-Universität stimmen zu!

Weise Worte der Kunden

Jemand muss Wahrheitsserum in den Kaffee geschüttet haben, als die Kunden erzählten, was sie während der ServiceNow-Reise gelernt haben. Egal, ob es um Morningstar, Northwestern Mutual, Mars oder gar ServiceNow ging, die Ratschläge waren erfrischend ehrlich; und ganz allgemein (und interessanterweise) sehr ähnlich, obwohl es sich um Unternehmen unterschiedlicher Größe, unterschiedlicher Prozessreife und unterschiedlichen Diensten und Branchen handelte. Die erinnerungswürdigsten Anmerkungen:

1. Machen Sie sich bereit auf die Daten, die Ihnen nach der Umsetzung zur Verfügung stehen
2. Ernennen Sie ein Architekturteam, das sich um die vielen Anwenderfälle kümmert
3. Die Technologie funktioniert – Ihr Schwerpunkt sollte auf der Plattformumsetzung und dem Organizational Change Management (OCM) liegen
4. Ein richtiger Umsetzungspartner ist äußerst wichtig
5. Vermeiden Sie hard-coded Einstellungen – Ersparen Sie sich spätere Kopfschmerzen

Wie ServiceNow die Welt (und Thirdera) zum Laufen bringt

Thirdera brach das Eis in der Partner Lounge und stellte einer neugierigen Menge die erste Partner-Präsentation vor. In kurzen 15 Minuten erfuhren die Teilnehmer wie wir ein hervorragendes Service-Unternehmen aufbauen, bei dem ServiceNow im Herzen unserer technologischen Strategie steht. Es war der perfekte Übergang zu einem Tag voller ähnlicher Aussagen und Erfolgsgeschichten – ServiceNow ist in der Lage, mehrere Geschäftsdienste in einer digitalen Schnittstelle zu vereinen. Die Sitzung on-demand ansehen.

TeamEra in Toronto für das ServiceNow World Forum 2022!

Abschließend kann gesagt werden, dass das World Forum dem Hype gerecht wurde. Die Gespräche waren stimulierend, die Durchbrüche informativ und der Enthusiasmus ging quasi durch die Decke. Es war ein hervorragender Abschluss des Jahres 2022 und der perfekte Beginn von 2023. Wie schon der Kundenkommentar erwähnte – der richtige Umsetzungspartner ist enorm wichtig. Unsere Kunden stimmen dem zu! Sagen Sie uns Bescheid, wann Sie auf die Digitalisierungswelle aufsteigen wollen!