Tipps zur Auswahl der besten ServiceNow-Asset-Datenquelle

Möchten Sie Ihre Asset Management-Prozesse mit ServiceNow verschlanken, sind aber mit der riesigen Menge vorhandener Datenquellen überfordert? Durch die zahlreichen zur Verfügung stehenden Optionen kann man sich leicht im Daten-Dschungel verirren. In diesem Blog besprechen wir die vier Hauptkategorien der ServiceNow-Asset-Datenquellen und stellen Ihnen Tipps zur Verfügung, wie Sie die richtige für Ihr Unternehmen auswählen.

1. Service Graph Connectors: Die umfassendste und widerstandsfähigste Connectivity-Lösung 

Service Graph Connectors sind die umfassendste und widerstandsfähigste Connectivity-Lösung, die es für ServiceNow-Asset-Datenquellen gibt. Sie bieten eine sofortige ServiceNow-Configuration Management Database (CMDB), die eine umfassende Ansicht aller IT-Assets, Dienste und deren Verbindungen zur Verfügung stellt. Service Graph Connectors unterstützen zahlreiche Datenquellen, unter anderem Cloud-Anbieter, Netzwerk-Geräte und Sicherheits-Anwendungen. Sie verfügen über die geringsten technischen Anforderungen, Komplexität, Kosten und Umsetzungszeiten, weshalb sie die ideale Wahl für Unternehmen mit beschränkten Resourcen darstellen. Service Graph Connectors bieten auch den höchsten Grad an Unterstützung und Verwaltung, und sie werden von ServiceNow laufend aktualisiert.

2. ServiceNow Integration Spokes & Store-Anwendungen: Entwickelt und veröffentlicht von ServiceNow 

ServiceNow Integration Spokes and Store Applications werden von ServiceNow entwickelt und möglicherweise im ServiceNow-Store veröffentlicht, ein Marktplatz, ausschließlich für Funktionsanwendungen, die für die ServiceNow-Plattform entwickelt wurden. Sie bieten eine Reihe vorgefertigter Connectors und Adapter für beliebte Datenquellen wie beispielsweise Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure. ServiceNow Store-Anwendungen haben einige technische Probleme, Komplexität, Kosten und Lieferzeiten geerbt, sind aber dennoch zuverlässige und einfach zu nutzende Optionen für Unternehmen, die ihren Asset Management-Prozess vereinfachen möchten. Die ServiceNow Integration Spokes und Store-Anwendungen bieten auch den höchsten Grad an Unterstützung und Verwaltung, und sie werden von ServiceNow laufend aktualisiert.

3. Connectors von Drittparteien: Entwickelt von Third-Party-Anbietern 

Connectors von Drittparteien sind Anwendungen, die von Drittanbietern entwickelt wurden, die aber ebenfalls im ServiceNow-Store heruntergeladen werden können. Es gibt dort mehr Connectors und Adapter als in der ServiceNow-Store-Anwendung, verfügen aber möglicherweise über mehr technische Probleme, Komplexität, Kosten und höhere Lieferzeiten. Connectors von Drittparteien sollten auf jeden Fall gründlich untersucht werden, damit sie zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passen und mit Ihrer ServiceNow-Instanz kompatibel sind. Die Supportability und das Management von Connectors von Drittparteien hängt stark vom Anbieter ab, und wie häufig dieser seine Produkte aktualisiert.

4. Benutzerdefinierte Integrationen: In-House entwickelte Integrationen 

Benutzerdefinierte Integrationen werden in-House entwickelt und momentan nicht über ServiceNow oder Drittanbieter erhältlich. Sie bieten den höchsten Grad an Individualisierung und Flexibilität, haben aber einige der technischen Probleme, Komplexität, Kosten und hohen Lieferzeiten geerbt. Benutzerdefinierte Integrationen benötigen ein spezielles Entwicklerteam, um sie zu erstellen und zu pflegen, was für Unternehmen mit beschränkten Mitteln eine erhebliche Investition darstellen kann. Sie Supportability und Verwaltbarkeit von benutzerdefinierten Integrationen hängt möglicherweise von der Expertise und Verfügbarkeit des In-House-Teams ab.

Zusammenfassung

Es kann schwierig sein, die richtige ServiceNow-Asset-Datenquelle auszuwählen, aber wenn Unternehmen die Vor- und Nachteile der einzelnen Kategorien verstehen, könne sie informierte Entscheidungen treffen, die sich an ihren Bedürfnissen und Resourcen ausrichten.

• Service Graph Connectors sind die umfassendste und widerstandsfähigste Connectivity-Lösung mit dem höchsten Grad an Supportability und Übersicht.
• Die Anwendungen im ServiceNow-Store sind eine zuverlässige und benutzerfreundliche Option mit einem hohen Grad an Supportability und Übersicht.
• Drittparteien bieten ein größeres Angebot an Connectors und Adaptern, müssen aber gründlicher auf Kompatibilität und Support geprüft werden.
• Die benutzerdefinierte Integrationen bietet den höchsten Grad an Individualität und Flexibilität, aber es kann sein, dass erhebliche Anstrengungen aufgrund technischer Probleme, Komplexität, Kosten, Lieferzeiten, Supportability und Übersichtlichkeit geleistet werden müssen.

Letztlich ist es wichtig, die Supportability und Übersichtlichkeit in Betracht zu ziehen, wenn eine Asset-Datenquelle ausgewählt wird, um für einen reibungslosen und schlanken Asset-Management-Prozess zu sorgen.