Hacer avanzar el mundo de ServiceNow en la Universidad de Thirdera

La Universidad de Thirdera está redefiniendo la experiencia educativa para los académicos y profesionales de TI de ServiceNow. Establecida en 2019, esta institución de enseñanza única se ha convertido rápidamente en uno de los destinos de mayor prestigio para el impulso y la promoción de las carreras profesionales. Ser el socio n.º 1 de formación de ServiceNow, es un puesto que tiene poco que ver con la suerte y mucho con entender la optimización del aprendizaje. Me reuní con el director de formación de la Universidad de Thirdera, Paul Blair, para hablar sobre el auge de la institución y lo que está llevando a cabo para crear una mayor y más inteligente fuerza de trabajo.

En una palabra, ¿qué es la Universidad de Thirdera?

La Universidad de Thirdera hace posible la ambición de Thirdera de convertirse en una organización de enseñanza de primer nivel no solo para ella misma, sino también para nuestros clientes. 

¿Qué estímulo había detrás de la creación de la Universidad de Thirdera? 

Una necesidad urgente de ir más allá de la formación. La tecnología cambia a un ritmo veloz. La Universidad de Thirdera sintió la necesidad de ofrecer una enseñanza integral para seguir el ritmo de esta expansión, no solo de las competencias de ServiceNow, sino también de las competencias necesarias para hablar el idioma de nuestros clientes. La Universidad de Thirdera necesitaba ir más allá de la formación y las certificaciones para incorporar el desarrollo de competencias industriales: infraestructura, nube, seguridad y riesgo, RR. HH., telecomunicaciones y más. Nuestro objetivo final es crear consultores con formación completa, con especializaciones orientadas a apoyar a nuestros clientes y más allá.  

¿Qué diferencia a la Universidad de Thirdera de otros socios de formación de ServiceNow?

Como socio de formación n.º 1 de ServiceNow, contamos con la fuerza de enseñanza más experimentada del mundo, solo superada por ServiceNow. Utilizamos esa experiencia para garantizar que todos reciban una educación con los más altos estándares. Nuestros instructores llevan a las aulas los ejemplos más recientes del mundo real de sus implementaciones. Aunque no nos detendremos allí. Ofrecemos crecimiento y desarrollo de competencias adicionales, acceso a un LMS repleto de formaciones y tácticas de formación avanzadas, incluidas clases de realidad virtual. La Universidad de Thirdera también ha creado un programa para elevar nuestro estatus de experto de ServiceNow dentro del ecosistema mediante la orientación, la tutoría y el progreso de las carreras profesionales.

A medida que ServiceNow sigue superando a todas las demás plataformas en la nube, ¿cómo ayuda la Universidad de Thirdera a los usuarios a seguir el ritmo de las continuas mejoras de la plataforma?

La Universidad de Thirdera ha permitido a todos nuestros Eranautas aprender más sobre la plataforma y sus nuevas funciones. Estamos utilizando tácticas de formación innovadoras y continuas, basadas en las estrategias de aprendizaje de adultos más recientes. Mantenernos a la vanguardia del ecosistema de ServiceNow nos permite asegurarnos de que guiamos a las personas a la mejor estrategia de formación posible.

¿Cuáles son las tres materias más populares de la Universidad de Thirdera y por qué?

Conceptos Básicos de ServiceNow, Gestión de Atención al Cliente (CSM) y Recursos Humanos (RR. HH.). Estas tres asignaturas muestran nuestra inversión continua en la próxima generación de recursos de ServiceNow al enseñar los conceptos básicos de ServiceNow. Tenemos los recursos y las capacidades para impartir las clases más solicitadas y avanzadas en CSM y RR. HH.

La Universidad de Thirdera también ofrece un programa de orientación profesional, en el que las personas interesadas en los programas de arquitecto técnico jefe (CTA) o arquitecto principal (CMA) de ServiceNow se asocian con un CTA o CMA certificado para ayudar a facilitar una carrera profesional sostenible basada en los objetivos estratégicos individuales.  

Potencie su carrera

Como el socio de formación autorizado n.º 1 de ServiceNow, ofrecemos un método de educación y formación accesible a nivel mundial para adaptarse a los estilos de aprendizaje y las necesidades empresariales únicos. Descubra cómo la Universidad de Thirdera está innovando y optimizando la experiencia educativa para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la madurez de la plataforma, y ayudar a los profesionales a ser indispensables.