Avance del mundo de ServiceNow en la Universidad de Thirdera

La Universidad de Thirdera está redefiniendo la experiencia educativa para los académicos y profesionales de TI de ServiceNow. Establecida en 2019, esta institución de aprendizaje única en su tipo se ha convertido rápidamente en uno de los destinos de mayor reputación para apoyar y promover las carreras. Ser socio n.º 1 de capacitación de ServiceNow es un puesto que tiene poco que ver con la suerte y mucho que ver con entender la optimización del aprendizaje. Me reuní con el director de capacitación de la Universidad de Thirdera, Paul Blair, para hablar sobre el ascenso de la institución y lo que está haciendo para crear una fuerza laboral más grande e inteligente.

En una frase, ¿qué es la Universidad de Thirdera?

La Universidad de Thirdera está haciendo posible la ambición de Thirdera de ser una organización de aprendizaje de clase mundial no solo para Thirdera, sino también para nuestros clientes. 

¿Cuál fue el impulso detrás de la creación de la Universidad de Thirdera? 

Hay una necesidad urgente de ir más allá de la capacitación. La tecnología siempre cambia a un ritmo rápido. La Universidad de Thirdera sintió la necesidad de una experiencia de aprendizaje integral para mantenerse al día con este crecimiento no solo de las competencias de ServiceNow, sino también de las competencias necesarias para hablar el idioma de nuestros clientes. La Universidad de Thirdera necesitaba ir más allá de la capacitación y las certificaciones para incorporar el desarrollo de competencias industriales: infraestructura, nube, seguridad y riesgo, RR. HH., telecomunicaciones y más. Nuestro objetivo final es crear consultores con capacitación completa con especializaciones específicas para apoyar a nuestros clientes y más allá.  

¿Qué diferencia a la Universidad de Thirdera de otros socios de capacitación de ServiceNow?

Como socio de capacitación n.º 1 de ServiceNow, contamos con la fuerza de capacitación más experimentada del mundo, solo superada por ServiceNow. Utilizamos esa experiencia para garantizar que todos reciban una educación con los más altos estándares. Nuestros instructores llevan al salón de clases los ejemplos más recientes del mundo real de sus implementaciones.
No nos detendremos allí. Ofrecemos desarrollo y mantenimiento de competencias adicionales, acceso a un LMS repleto de capacitaciones y tácticas de capacitación avanzadas que incluyen clases de realidad virtual. La Universidad de Thirdera también ha creado un programa para elevar nuestro estatus de experto de ServiceNow dentro del ecosistema mediante la orientación, la tutoría y el progreso de las carreras profesionales.

A medida que ServiceNow sigue superando a todas las demás plataformas en la nube, ¿cómo ayuda la Universidad de Thirdera a los usuarios a seguir el ritmo de las continuas mejoras de la plataforma?

La Universidad de Thirdera ha permitido a todos nuestros Eranautas aprender más sobre la plataforma y sus nuevas funciones. Estamos utilizando tácticas de capacitación innovadoras y continuas, basadas en las estrategias de aprendizaje de adultos más recientes. Mantenernos a la vanguardia del ecosistema de ServiceNow nos permite asegurarnos de que guiamos a las personas hacia la mejor estrategia de capacitación posible.

¿Cuáles son los tres cursos más populares de la Universidad de Thirdera y por qué?

Conceptos Básicos de ServiceNow, Gestión de Atención al Cliente (CSM) y Recursos Humanos (RR. HH.). Estas tres clases muestran nuestra inversión continua en la próxima generación de recursos de ServiceNow al enseñar los conceptos básicos de ServiceNow. Tenemos los recursos y las capacidades para impartir las clases más solicitadas y avanzadas en CSM y RR. HH.

La Universidad de Thirdera también ofrece un programa de orientación profesional, en el que las personas interesadas en los programas de arquitecto técnico jefe (CTA) o arquitecto principal (CMA) de ServiceNow se asocian con un CTA o CMA certificado para ayudar a facilitar una carrera profesional sostenible basada en los objetivos estratégicos individuales.  

Promueva su carrera

Como el socio de capacitación autorizado n.º 1 de ServiceNow, ofrecemos un enfoque de educación y capacitación accesible a nivel mundial para adaptarse a los estilos de aprendizaje y las necesidades empresariales únicos. Descubra cómo la Universidad de Thirdera está innovando y optimizando la experiencia educativa para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la madurez de la plataforma y ayudar a los profesionales a convertirse en indispensables.