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Hoja de ruta de Thirdera:

Evaluación de CMDB
para ServiceNow

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Confía en el estado de tu CMDB

Tu CMDB tiene un papel fundamental en el uso de ServiceNow y es esencial para el crecimiento continuo de la plataforma. Sin embargo, cuando la CMDB deja de ser fiable, es importante tomar las medidas necesarias para comprender y resolver esas discrepancias. La evaluación prescriptiva de la CMDB de Thirdera proporciona una visión clara de tu estado actual y te aporta una hoja de ruta clara sobre cómo tomar medidas para promover el buen estado de la CMDB y la preparación para la CSDM.

Cronología

En solo cinco semanas, obtendrás visibilidad del estado actual de tu CMDB y desarrollarás una sólida comprensión de las buenas prácticas, los problemas identificados y las estrategias para lograr un buen estado de la CMDB a largo plazo.

Week 1: Data collection

Two working sessions, each expected to be 2 hours, are scheduled to review the current state of the CMDB. Additionally, the system is inspected for configuration, customization, and usage.

Phase 1
Weeks 2-3: Analysis

The current state is assessed from four (4) perspectives across three (3) dimensions.

phase 2-1
Weeks 4-5: Recommendation

Recommendations are derived from our findings, assigned a relative value and prioritized with your input. Recommendations along with estimates of effort are presented to your stakeholder community.

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Alcance del proyecto

Tu CMDB se revisa y califica en función de las buenas prácticas, del desarrollo y del estado general en cuatro categorías:

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Diseño

Incluye formularios, campos personalizados y relaciones.
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Uso

Establece el mantenimiento de CI y las dependencias de datos.
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Datos

Desarrolla reglas y precedencia de datos, así como detección, fuentes de datos e integraciones.
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Control

Asigna funciones y responsabilidades, crea paneles de estado y utiliza la certificación de datos.

Resultados



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Estado actual

Obtén el panorama completo de tu CMDB, que incluye: Fuentes de datos por tipo, CI por tipo y uso.
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Buenas prácticas

Comprende las buenas prácticas recomendadas de la industria para diseñar, ampliar, administrar y utilizar tu CMDB.
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Brechas identificadas

Identifica los problemas de bloqueo que te impiden optimizar tu base de datos existente.
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Recomendaciones

Elabora una estrategia para avanzar, con declaraciones de valor y estimaciones de esfuerzo.

Empecemos


Ponte en contacto con nuestros expertos en CMDB para obtener una visión detallada de cómo sería una evaluación en tu organización y cómo desarrollar una estrategia para lograr un estado óptimo de tu CMDB a largo plazo. 

 

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