Un proveedor de seguros prevé un aumento del valor empresarial de 75 millones de dólares gracias a la transformación de la gestión de activos

En 2019, este proveedor de seguros líder comenzó un camino de varios años de Service Asset and Configuration Management (SACM) para lograr la optimización de costes junto con mejoras en los procesos y la tecnología

Resumen del proyecto

Retos principales

	Falta de comprensión y visibilidad de la infraestructura informática.
	La gran dependencia de los conocimientos tradicionales se tradujo en procesos de gestión del cambio más largos y en un aumento de los costes debido a la infrautilización de los recursos.
	Falta de inteligencia financiera y de riesgos derivada de procesos manuales dispares.

Nuestra solución

Thirdera, a Cognizant company, proporcionó conocimientos altamente especializados y liderazgo de ideas en funciones específicas para facilitar la maduración de la gestión de activos y la gestión del cliente. Basándonos en las recomendaciones de mejores prácticas del sector, nuestro objetivo era actualizar sus procesos y controles para mejorar el servicio, optimizar los costes y reducir los riesgos.

	ServiceNow Hardware Asset Management  Maduración por fases que incluía la centralización de todos los activos informáticos y elementos de configuración (CI), la eliminación de la deuda técnica y la normalización de los modelos.
	ServiceNow Software Asset Management Maduración por fases que incluyó la implementación de SAM Pro, una integración unidireccional de Ariba y la ampliación de Software Publisher.
	ServiceNow Configuration Management Maduración por fases que incluía la implementación de ServiceNow Service Mapping para más de 400 servicios y la normalización de datos y alineación con un Common Service Data Model (CSDM).

El resultado

Sobre Thirdera, a Cognizant company

Thirdera, a Cognizant company, es un partner Elite de ServiceNow, que permite a los clientes maximizar el valor de la plataforma ServiceNow a través de servicios y soluciones para flujos de trabajo. Fundada en 2021 y adquirida por Cognizant en 2024, Thirdera, a Cognizant company, es uno de los partners más grandes de ServiceNow y con más certificaciones a nivel mundial. Ofrecemos soluciones de calidad para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la productividad. Con experiencia y recursos que incluyen el diseño de experiencias, la optimización de procesos y las soluciones impulsadas por IA, estamos marcando el comienzo de la próxima era de transformación, automatización y expectativas de los partner. Visita www.thirdera.com para más información

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