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Lee masThirdera genera transformación, digitalización y automatización para nuestros clientes a la velocidad de NOW.
Ayudamos a las organizaciones a adoptar mejores patrones de trabajo y a sacar más provecho de ServiceNow. Nuestro equipo libera el potencial empresarial para mejorar las experiencias en todo el mundo del trabajo.
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Cuando ngena implementó las soluciones Telecommunications Service Management (TSM) y Order Management for Telecommunications (OMT) de ServiceNow, requería una funcionalidad adicional para permitir a sus distribuidores asociados realizar, rastrear y modificar los pedidos que se entregarían a sus usuarios finales. Esto requería un portal de marca con un diseño moderno, intuitivo y que permitiera a sus socios gestionar sus pedidos durante todo el ciclo de vida de la venta.
En esta demostración, mostramos cómo Thirdera ayudó a ngena a cumplir ese objetivo con ServiceNow a la vez que se mantenía fiel a su misión original de accesibilidad y facilidad de uso.
0:00 - Descripción general de los requisitos únicos
2:00 - Panel de proyecto para el distribuidor
3:03 - Diseñador de redes
6:07 - Panel de casos
7:00 - Panel de redes
9:00 - Panel de organizaciones
Póngase en contacto con los especialistas en TSM de Thirdera para saber cómo ServiceNow puede simplificar la prestación de servicios para su organización. Haga clic a continuación para dar los siguientes pasos en el desarrollo de su estrategia, para ofrecer un excelente servicio al cliente mediante la automatización, el autoservicio y la mejora de la productividad de los agentes.
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