Perspectiva de ServiceNow: Ocho tendencias que definirán el 2024

A medida que dejamos atrás el 2023, los clientes de ServiceNow analizan aprendizajes clave para perfeccionar su enfoque en 2024. Las grandes inversiones en plataformas requieren claridad sobre las expectativas de los usuarios y los caminos del mercado cambiantes que darán forma a las mejores prácticas.

Es por eso que Thirdera encuestó a casi 100 clientes de ServiceNow en todo el mundo para descubrir 8 tendencias fundamentales sobre las percepciones de la plataforma, flujos de trabajo y los catalizadores de transformación que se espera permitan una mejor toma de decisiones en 2024 y más allá.

Comienza 2024 con fuerza con el Informe de Tendencias de ServiceNow 

Abarcando industrias que van desde la atención médica hasta la manufactura, los encuestados brindaron perspectivas invaluables sobre desafíos apremiantes como la resistencia al cambio y las brechas de habilidades. Los hallazgos también revelan expectativas crecientes de retorno de inversión (ROI) para la IA junto con un compromiso firme de fortalecer la seguridad y la resiliencia.

A medida que los entornos se vuelven más complejos, tener una visión basada en la evidencia de las fuerzas sostenidas del mercado se vuelve fundamental para la planificación. Este informe, con información adicional de los líderes ejecutivos y de práctica de Thirdera, te ayudará a guiar tu estrategia de ServiceNow 2024 y garantizará que se alcance el valor posterior.