Podcast : Perspectives du PDG qui a traversé 3...
Il est difficile de trouver au cours des 15 dernières années, quelqu'un de plus expérimenté que Jason Wojahn en matière de développement et d'expansion de partenaires ServiceNow....
En savoir plusDes nouvelles passionnantes ! Thirdera a été rachetée par Cognizant.
Thirdera génère la transformation, la numérisation et l'automatisation pour nos clients au rythme de NOW.
Nous aidons les organisations à adopter de meilleurs méthodes de travail et à tirer le meilleur parti de ServiceNow. Notre équipe révèle le potentiel des entreprises en améliorant les services offerts dans le cadre du travail.
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Alors que nous terminons l'année 2023, les clients de ServiceNow analysent les enseignements clés afin de mieux cibler leur approche en 2024. Les investissements majeurs dans les plateformes nécessitent de clarifier les attentes changeantes des utilisateurs et les tendances du marché qui détermineront les meilleures solutions.
C'est pourquoi Thirdera a interrogé près de 100 clients ServiceNow dans le monde pour découvrir 8 tendances fondamentales sur les perceptions de la plateforme, les flux de travail et les catalyseurs de transformation qui devraient permettre de prendre de meilleures décisions en 2024 et après.
Couvrant des secteurs allant des soins de santé à l'industrie, les personnes interrogées ont fourni des avis précieux sur des défis urgents tels que la résistance au changement et les lacunes en termes de compétences. Les résultats révèlent également des attentes croissantes en matière de retour sur investissement de l'IA ainsi qu'un engagement ferme en faveur du renforcement de la sécurité et de la capacité d'adaptation.
Les environnements devenant de plus en plus complexes, il devient essentiel, de disposer d'une vision basée sur des données concrètes des forces en présence sur le marché pour pouvoir planifier les activités. Ce rapport, auquel s'ajoutent les points de vue des dirigeants et des responsables des services de Thirdera, vous aidera à orienter votre stratégie ServiceNow en 2024 et à vous assurer que la stratégie est bien mise en œuvre.
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