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Coloque su CMDB en manos de los expertos en ServiceNow
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Especialización en CMDB de ServiceNow para la administración, para el asesoramiento y para las mejoras
Lo facilitamos al proporcionar el nivel adecuado de especialización para administrar, sin problemas, su CMDB de forma continua. Independientemente de dónde necesite capacidad y especialización adicionales, cubrimos:
- Tareas administrativas para mantener la CMDB en buen estado, como la detección o el mantenimiento de la integración de datos
- Servicios de asesoramiento sobre mejores prácticas y control para obtener el máximo valor de su CMDB
- Solicitudes de mejora de CMDB para cambiar clases, campos y atributos para crecer junto con su negocio
Obtenga tranquilidad con una CMDB de buen funcionamiento.
Un panorama completo para TI
Cuando el departamento de TI de una empresa grande de seguros intentó implementar la población de la CMDB con detección sin los recursos adecuados, dio como resultado datos incompletos e inexactos. Como respuesta, la empresa contrató a Thirdera para aprovechar ITOM Visibility (detección y mapeo de servicios) para mapear los servicios de las capas lógicas por encima del servicio de aplicaciones y para gestionar un enfoque de diseño e implementación por fases para el diseño de clases de detección y de CMDB. Esto aseguró que la información necesaria se recopilara y se agregara en la CMDB. La empresa pudo alcanzar más del 99 % en todas las métricas 3C del panel de la CMDB, tener una mejor visibilidad de la cobertura de su entorno y proporcionar una respuesta más rápida a su equipo de seguridad para las solicitudes de datos —de más de 4 semanas a 4 horas—.
Mantenga, regularmente, su CMDB en buen estado
Nuestro enfoque de la gestión de CMDB se basa en la promoción y el mantenimiento del buen estado continuo para generar valor para su negocio. Sin los recursos adecuados, esto puede ser una tarea difícil. Nuestro equipo está aquí para ayudar a cubrir esta brecha y para garantizar que cuente con la base adecuada para un sistema único de registro confiable para su infraestructura de TI y datos de servicios digitales para un éxito continuo.
Dan Dubay
Thirdera Teams Expert
Dan has over 10 years experience working with ServiceNow customers to build an efficient and meaningful strategy around platform growth and ongoing support. He is laser-focused on helping businesses do more than simply maintain ServiceNow, but also follow through on a long-term plan for further adoption and innovation.“Backlog bottlenecks happen to even the best companies out there. It’s not your fault, but it’s also not something you need to put up with. That’s usually where I come in”
Encamínese hacia el éxito de la CMDB
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