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Language:
Velocity
Una oferta certificada de ServiceNow que agiliza la prestación de servicios legales
Convierte las operaciones legales en un habilitador de valor para la empresa
Los departamentos de operaciones legales a menudo están sobrecargados de trabajo con tareas no planificadas que fluyen desde varios canales. Además, los métodos de admisión inconsistentes son una fuente común de ineficiencias operativas que reducen la productividad del equipo legal y, en última instancia, conducen a la frustración de los empleados.
Conoce Velocity
Velocity ayuda a los equipos de operaciones legales a estructurar las solicitudes legales de los empleados y a modernizar, rápidamente, la prestación de servicios legales. Al brindar autoservicio a los empleados a través de tu Centro para Empleados de ServiceNow existente, los empleados pueden encontrar respuestas a solicitudes básicas, lo que permite que el equipo legal se concentre en asuntos más complejos.
Las características de Velocity incluyen las siguientes:
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Videos de capacitación pregrabados
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Implementación en 12 semanas
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Ingreso estandarizado
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Habilitación de autoservicio
Optimización de la Prestación de Servicios Legales con Velocity
Resultados
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Mayor visibilidad
Portal unificado
Productividad mejorada
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Importante agencia de transporte agiliza la prestación de servicios legales
Como una gran agencia de transporte metropolitano que atiende a más de 36 millones de pasajeros al año, esta organización cuenta con un amplio departamento legal, pero muchos abogados respondían a las solicitudes legales por correo electrónico, por lo que los procesos legales de la organización carecían de consistencia y eficiencia. Para agilizar sus operaciones legales, la organización implementó la prestación de servicios legales (ServiceNow Legal Service Delivery, LSD) de ServiceNow, en asociación con Thirdera, para que la implementación fuera un éxito.
¡Empecemos!
