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Language:
Evaluación del valor de la estructura de datos del flujo de trabajo
Madurez de la plataforma
Seleccione la respuesta que mejor se ajuste a su uso de la plataforma en relación con su uso de Automation Engine
Sólo tenemos inicio del centro de integración
Tenemos una versión de pago de automation engine, pero sólo utilizamos el centro de integración
Tenemos una versión de pago de automation engine y utilizamos más de una de sus capacidades
Tenemos una versión de pago de automation engine y utilizamos todas sus capacidades
Aprovechamos al máximo automation engine con Now Assist
Madurez del agente
Seleccione la experiencia que mejor describa cómo utilizan ServiceNow sus agentes
Utilizamos ServiceNow para realizar el seguimiento de los tickets. Los agentes acceden a datos de otros sistemas para resolver tickets
Los agentes acceden a ServiceNow para ver los tickets y toda la información relacionada necesaria para resolverlos. El agente realiza acciones en diferentes sistemas
Los agentes pueden realizar todas sus actividades desde ServiceNow
Los agentes pueden realizar todas sus actividades en ServiceNow y aprovechar la IA para resolver los problemas
Madurez del empleado
Seleccione la experiencia que mejor describa cómo utilizan ServiceNow sus empleados
Los empleados disponen de múltiples portales para acceder a servicios e información
Los empleados disponen de un portal único para acceder a la información y están conectados a otras plataformas para actuar sobre los datos
Los empleados disponen de un portal único donde acceder a la información y actuar en consecuencia
Los empleados disponen de un portal único en el que pueden acceder a la información, actuar en consecuencia y aprovechar las herramientas de IA
Madurez del cliente
Seleccione la experiencia que mejor describa cómo utilizan ServiceNow sus clientes
Los clientes disponen de múltiples portales para acceder a servicios e información
Los clientes disponen de un portal único para acceder a la información y están conectados a otras plataformas para actuar sobre los datos
Los clientes disponen de un portal único donde acceder a la información y actuar en consecuencia
Los clientes disponen de un portal único en el que pueden acceder a la información, actuar en consecuencia y aprovechar las herramientas de IA
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ServiceNow platform maturity test
Based on your responses, your organization’s Workflow Data Fabric maturity is as follows:
Platform
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
Siloed
Connected
Act
Agentic
Agent
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
Siloed
Connected
Act
Agentic
Employee
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
Siloed
Connected
Act
Agentic
Customer
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
Siloed
Connected
Act
Agentic
Now that your maturity baseline is known, let us help you figure out how to leverage your current platform investments to drive more business value with Workflow Data Fabric.
