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Capacite a su equipo

Trabaje con capacitadores certificados de ServiceNow líderes del sector para crear prácticas eficaces y aumentar la confianza de los usuarios dentro de su organización.

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SERVICIOS DE CAPACITACIÓN

Obtenga más por su inversión en ServiceNow

Las personas siempre serán el corazón de su organización. Por esta razón, los clientes de ServiceNow que aprovechan nuestra capacitación ven un aumento significativo en el valor de su inversión. En estas sesiones, sus empleados aprenden los conceptos básicos de ServiceNow y cómo usar ServiceNow para tener un impacto directo en sus objetivos empresariales. Esto significa una mayor adopción del producto, procesos mejorados y una mejor experiencia general para los usuarios.

ESTUDIOS DE CASO

Historias de éxito de capacitación

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Alineación de su equipo para cumplir con iniciativas estratégicas

Cuando una importante empresa de transporte metropolitano decidió centralizar su gestión empresarial de TI a través de ServiceNow, guiamos la implementación y preparamos a su personal para el éxito a largo plazo.

Desarrollamos cursos de capacitación personalizados como introducción a las nuevas capacidades de la plataforma y proporcionamos información relevante adaptada a los procesos y procedimientos empresariales. Los equipos de la empresa adquirieron confianza en el uso de ServiceNow y aprendieron cómo encajaban en la estrategia de gestión de proyectos de la empresa.

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Obtenga ROI con análisis de rendimiento y procesos basados en datos

Para ayudar a esta universidad a obtener información más profunda sobre su flujo de gestión de proyectos, Thirdera desarrolló una estrategia basada en datos centrada en los análisis de rendimiento de ServiceNow.

Nuestros capacitadores complementaron los materiales certificados de ServiceNow con materiales de curso personalizados, laboratorios de capacitación e instrucción personalizada, lo que permitió a la universidad obtener el ROI para su solución y aprovechar mejor los datos para tomar decisiones informadas.

NUESTRO ENFOQUE

Implantamos la experiencia de ServiceNow respaldada por el conocimiento de las aplicaciones del mundo real

Thirdera aplica un ciclo repetible de planificación, desarrollo de materiales, prestación y mejora continua para una experiencia educativa integralProporcionamos un enfoque de varios niveles para la educación y la capacitación que se ajusta a la forma en que hace negocios.

Basamos la ejecución de nuestro programa en una combinación de las mejores prácticas de la industria y el conocimiento de ServiceNow del mundo real para garantizar que tenga la información más relevante disponible para su equipo.

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Conozca las bases de ServiceNow

  • Comprensión de lo esencialconocimientos definitivos básicos de términos, nombres, campos y partes de la aplicación

  • Comprensión de la plataformaconocimiento de cómo las partes y piezas de la aplicación encajan y funcionan en conjunto

  • Aplicación práctica: capacidad de usar la aplicación para lograr resultados y tareas
  • Mejora continua: capacidad para madurar su uso y habilidades, así como la propia aplicación
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Comprenda a ServiceNow en acción

  • Capacidad funcional: adquiera las competencias y los conocimientos necesarios para usar la aplicación según su diseño
  • Confianza del usuario: capacidad para completar tareas sin demoras ni referencias indebidas

  • Coordinación del equipo: poder trabajar con otras funciones, procesos y aplicaciones
  • Coherencia de los procesos: capacidad para completar actividades y tareas de manera estándar y repetible
CAPACITADOR DESTACADO

Conozca a su capacitador de ServiceNow

Michael Cardinal
Director de prácticas de educación

Michael es un experto en ITIL y especialista en implementación de ServiceNowJunto con la experiencia de ServiceNow, Michael tiene más de 30 años de experiencia en educación y capacitación en múltiples sectores, incluida la educación superior.

«Como educador y capacitador desde hace mucho tiempo, me encanta ver el “despertar” de los conceptos y el conocimiento en los estudiantes que exploran todo lo que ServiceNow puede hacer por ellos».
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SOLUCIONES

Servicios de capacitación de Thirdera

  • Cursos públicos certificados de ServiceNow
  • Cursos certificados basados en el cliente de ServiceNow
  • Capacitación personalizada
  • Desarrollo curricular
  • Planificación de lecciones
  • Asesoría educativa

Dé a su equipo las herramientas para tener éxito

Permítanos ayudarlo a ofrecer el valor que necesita.

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