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Donnez du pouvoir à votre équipe

Travaillez avec des formateurs certifiés ServiceNow, leaders du secteur, pour mettre en place des méthodes efficaces et accroître la confiance des utilisateurs au sein de votre entreprise.

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SERVICES DE FORMATION

Obtenez plus de votre investissement dans ServiceNow

Les personnes seront toujours le cœur de votre organisation. C'est pourquoi les clients de ServiceNow qui bénéficient de notre formation constatent une augmentation significative du retour sur investissement. Vos employés apprennent les principes fondamentaux de ServiceNow ainsi que la manière d'utiliser ServiceNow dans ces formations ce qui aura un impact direct sur vos objectifs opérationnels. Cela se traduit par une adoption accrue des produits, une amélioration des processus et une meilleure expérience globale pour vos utilisateurs.

ÉTUDES DE CAS

Témoignages sur des formations

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Alignez votre équipe pour atteindre vos objectifs stratégiques

Lorsqu'une grande entreprise de transport métropolitaine a décidé de centraliser la gestion de ses activités informatiques grâce à ServiceNow, nous avons guidé sa mise en œuvre et avons préparé son équipe pour un succès durable.

Nous avons développé des formations personnalisées servant d'introduction aux toutes nouvelles fonctionnalités de la plate-forme, tout en fournissant des informations utiles et adaptées aux processus et procédures de l'entreprise. Les équipes du groupe se sont habituées à utiliser ServiceNow et ont appris comment elles pouvaient s'intégrer dans la stratégie de gestion de projet de l'entreprise.

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Réalisez un retour sur investissement grâce aux analyses de performance et aux processus pilotés par les données

Pour aider cette université à mieux comprendre son flux de gestion de projet, Thirdera a développé une stratégie axée sur les données et centrée sur l'analyse des performances de ServiceNow.

Nos formateurs ont étoffé les documents certifiés ServiceNow avec des supports de cours personnalisés, des laboratoires de formation et un enseignement personnalisé, permettant à l'université de réaliser un retour sur investissement de sa solution et de mieux exploiter les données pour prendre des décisions éclairées.

NOTRE APPROCHE

Nous transmettons les connaissances de ServiceNow en nous appuyant sur des applications réelles

Thirdera applique un cycle réutilisable de planification, de développement de matériel, de livraison et d'amélioration continue pour une formation complète. Nous proposons une approche à plusieurs niveaux de l'éducation et de la formation qui s'adapte à votre façon de travailler.

Nous basons l'exécution de nos programmes sur les meilleures méthodes de l'industrie et sur des connaissances réelles de ServiceNow afin de garantir que votre équipe dispose des informations les plus pertinentes.

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Découvrez les bases de ServiceNow

  • Comprendre les éléments essentiels: Connaissance des définitions des termes de base, des noms, des champs et des parties de l'application

  • Connaissance de la plate-forme: Sensibilisation au fonctionnement des éléments de l'application

  • Application pratique: Possibilité d'utiliser l'application pour réaliser ses objectifs et ses tâches

  • Amélioration continue: Capacité à faire évoluer l’utilisation du système et ses capacités ainsi que l'application en elle-même.
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Comprendre ServiceNow en action

  • Capacité fonctionnelle: Acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour utiliser l'application telle qu'elle a été conçue

  • Confort de l'utilisateur: Capacité à accomplir des tâches sans retard excessif ni référence

  • Coordination de l'équipe: Capacité à travailler avec des rôles, des processus et des applications différents

  • Cohérence des processus: Capacité à réaliser des activités et des tâches de manière standard et reproductible
TÉMOIGNAGE DU FORMATEUR

Rencontrez votre formateur ServiceNow

Michael Cardinal
Responsable de la formation

Michael est un expert ITIL et un spécialiste de la mise en œuvre de ServiceNow. En plus de son expertise de ServiceNow, Michael a plus de 30 ans d'expérience dans l'éducation et la formation dans plusieurs secteurs, y compris dans l'enseignement supérieur.

«En tant qu'éducateur et formateur de longue date, j'aime voir les concepts et les connaissances «cliquer» chez les apprenants alors qu'ils explorent tout ce que ServiceNow peut faire pour eux.»
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SOLUTIONS

Services de formation Thirdera

  • Cours collectifs certifiés ServiceNow
  • Cours certifiés ServiceNow pour les clients
  • Formations personnalisées
  • Développement de programmes
  • Planification des cours
  • Conseil pédagogique

Donnez à votre équipe les outils pour réussir

Laissez-nous vous aider à fournir la solution dont vous avez besoin

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