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Offres certifiées ServiceNow
Des offres surpuissantes pour optimiser les performances de l'entreprise
Attentive: Advanced Phishing Response (réponse à l'hameçonnage)
Attentive: Advanced Phishing Response exploite l'application Security Incident Response (SIR ou réponse aux incidents de sécurité) User Reported Phishing (hameçonnage signalé par l'utilisateur) de ServiceNow, l'automatisation des flux de travail et les intégrations de tierces parties pour créer un traitement automatisé de l'hameçonnage de bout en bout. Basée sur les meilleures approches, cette offre regroupe les incidents d'hameçonnage reçus, automatise les étapes manuelles et présente des données enrichies sur les menaces afin d'offrir un espace de travail unique pour suivre, gérer et limiter les incidents d'hameçonnage.
Consolider les incidents d'hameçonnage et accélère les temps de résolution
Les processus d'analyse, de traitement et d'enrichissement des e-mails d'hameçonnage de cette société d'assurance utilisaient une série d'outils manuels isolés. Cette méthode n'était pas seulement lourde et fastidieuse, elle représentait également un risque potentiel pour la sécurité des données internes et des données des clients. Grâce aux conseils techniques et aux avis de Thirdera, l'entreprise a pu déployer une stratégie de cybersécurité solide pour gérer efficacement les nouveaux niveaux de risque informatique à l'aide d'un ensemble de techniques de découverte, d'identification et de remédiation.
CitizenKey
CitizenKey est une solution certifiée ServiceNow qui répond aux défis uniques auxquels sont confrontées les organisations du secteur public. CitizenKey accélère le déploiement d'une solution sécurisée, numérique et basée sur les personas pour les agences fédérales et nationales.
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L'agence gouvernementale INDOT modernise son système de service aux administrés avec CitizenKey
En utilisant l'offre CitizenKey de Thirdera - modelée sur le produit Public Sector Digital Services de ServiceNow (ou services numériques pour le secteur public) - l'INDOT a modernisé l'expérience de ses services pour les citoyens de l'Indiana. Les demandes et préoccupations habituelles (telles que le signalement de nids-de-poule, la demande de réparations routières ou la collecte d'informations sur les travaux de construction) sont désormais facilement résolues grâce à un modèle en libre-service conçu pour une évolution et une viabilité futures.
Clarity
Thirdera et ServiceNow redéfinissent la façon dont les industries gèrent les commandes avec Clarity. Alliant une esthétique intuitive à une automatisation puissante, Clarity offre à votre organisation une solution complète de gestion des commandes capable de créer une valeur opérationnelle tangible dès le premier jour.
Améliorer la satisfaction de vos clients grâce à un traitement plus transparent de leurs commandes
Consciente que l'automatisation de la gestion des commandes était essentielle pour réaliser son potentiel de croissance, Lera Investment Technologies ( LIT ) a fait appel à Thirdera et à ServiceNow dans le but de réorganiser ses procédures. Ces améliorations ont permis à LIT de fluidifier la gestion des commandes et d'optimiser le service à la clientèle, créant ainsi une base complète sur laquelle la croissance future pourra s'appuyer.
Integrity
Integrity optimise la gestion de votre portefeuille de logiciels et de matériel en identifiant rapidement les risques technologiques et en réduisant la dette technique. En s'appuyant sur ServiceNow Discovery, HAM Pro, SAM Pro et Technology Portfolio Management, cette offre permet de réduire considérablement le délai de rentabilité par rapport aux méthodes d'implémentation traditionnelles.
DevOps Connect
DevOps Connect s'appuie sur les outils DevOps Change, DevOps Config, AIOps et Application Portfolio Management de ServiceNow pour créer une boucle DevOps qui automatise les changements, les mises à jour de la gestion de la configuration, la surveillance des activités des applications et le calcul du coût total de possession des applications. Il rassemble de nombreux processus et technologies disparates ou de type "chaise tournante" afin d'améliorer la visibilité des changements apportés aux applications.
Elevate UX
Elevate UX permet aux entreprises non seulement d'améliorer la communication interne mais aussi de transformer l'expérience utilisateur en un véritable atout stratégique. Associant ServiceNow Employee Center Pro à la maîtrise de l'UX de Thirdera, cette offre certifiée propose un portail personnalisé, centré sur les personnes et aligné sur l'éthique de votre entreprise, afin de favoriser une forte adoption en interne et d’avoir des effectifs unifiés et responsabilisés.
Velocity
Velocity aide les équipes chargées des opérations juridiques à structurer les questions juridiques des employés et à moderniser rapidement la prestation des services juridiques. En offrant un libre-service aux employés par le biais de votre Centre pour les employés de ServiceNow actuel, les employés peuvent trouver des réponses à des demandes simples, ce qui permet à l'équipe juridique de se concentrer sur des questions plus complexes.
Une grande agence de transport en commun rationalise ses services juridiques
En tant que grande agence de transport métropolitaine desservant plus de 36 millions d'usagers par an, cette entreprise dispose d'un service juridique étendu, mais comme de nombreux juristes répondaient aux demandes juridiques par email, les processus juridiques de l'entreprise manquaient de cohérence et d'efficacité. Pour rationaliser ses opérations juridiques, la société a mis en œuvre la solution Legal Service Delivery (LSD) de ServiceNow, en partenariat avec Thirdera, pour réussir le déploiement de cette solution.
C'est parti !
